菜鸟集团近年持续建设和运营全球化的物流履约网络，与物流合作伙伴深度合作，提供国内及国际一站式物流服务及供应链管理解决方案，扩宽商品进口与出口的国际物流通道，同时以规模化的方式满足广大商家和消费者的多种物流需求。
例如，在中国进口方面，菜鸟通过结合在中国境内的保税仓以及海外直邮方式，专注于为天猫国际提供跨境物流解决方案。 在中国出口方面，菜鸟服务于速卖通平台上的商家，为其提供经济便捷、直达海外消费者的物流通道。
截至今年3月底，菜鸟在全球范围设有15个自营海外分拣中心，服务于进出口外贸的跨境仓库已突破100个，总面积超过3，000万平方呎。 在2023财年（去年4月初至今年3月底），尽管宏观环境充满挑战和供应链受到影响，菜鸟仍成功实现跨境和国际业务的日均履约超过400万个包裹。
此外，菜鸟每月有240多架包机用于干线运输，同时跟全球超过60个口岸合作建立智能清关系统，搭建一张高质量的全球物流网络。
今年6月底举行的2023全球智慧物流峰会上，阿里巴巴集团董事会执行副主席、菜鸟集团董事长蔡崇信表示，菜鸟会立足中国根基、着眼全球市场，持续构建全球化的物流网络，也会坚持数智化、全球化、产业化的战略方向，持续投入建设物流能力。
菜鸟集团首席执行官万霖亦在同一活动上分享，他认为未来10年智慧物流会迎来全新的发展机遇，跨境电商将成为空货运发展的助推器，菜鸟集团将会全力投入建设一张全球领先的智慧物流网络。
加强海外重点区域物流基础建设
为提升中国内地的跨境商家的海外物流经营效率，菜鸟及速卖通合作推出官方跨境供应链服务——优选仓，涵盖供应链计划、全自动履约到全球配送，以一站式仓储配送方式为商家实现降本提效兼整合平台资源。
目前菜鸟已在中国内地广泛布局出口优选仓，通过智能合单、中欧包机、海外自动化分拨中心、配送站的精细化运营，搭建出一张覆盖全球100多个国家和地区的高质量全球国际物流网络，提供升级国际端到端物流解决方案。
同时，为满足新环境下的国际物流需求，菜鸟集团已经陆续在欧洲、北美、东南亚等海外重点市场深入关键物流营运，积极加强海外当地物流基础建设，其中包括：
- 在全球自主建设及营运6大智慧物流枢纽eHub，加快商品运抵当地后进港清关、分拣重装再行销至各地的效率。 以比利时列日机场的eHub为例，该设施让原来分散到欧洲各机场的航空运输，更加规模化、集约化与数智化，让欧洲出口中国的包裹及货物也能搭上回程航班，提升物流时效的同时节约成本。
- 在全球各地的智能物流枢纽eHub已经配备菜鸟最新数智物流技术及设备，例如自主设计研发的轻量化手持终端LEMO PDA、精准射频识别技术（RFID）、数字清关系统等，进一步提升跨境物流数智化能力。
- 在欧洲市场重点区域，菜乌已经开启海外本地物流服务，涵盖本地仓配、自营配送及设置自提柜等服务，于西班牙、法国、波兰3国部署上千组自提柜。 例如在波兰，伙同物流界伙伴DHL成立合资公司，建成波兰最大的自提网络，不断提升全链路物流时效。
- 在西班牙，依托菜鸟当地的海外仓群、自动化分拨中心、配送站和自提柜，让物流服务能顾及跨境小型包裹、本地仓发货等多元物流场景。
- 在亚太市场重点区域如香港，菜鸟已建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括11座集散中心、750多家自提点和本地自营车队，配合新推出的次日达，晚到必赔服务，持续提升香港用户的网购物流体验。
- 在东南亚市场，菜鸟除了全面启用位于马来西亚吉隆坡eHub，也陆续投入及使用分布在泰国、越南、印尼的eHub设施。
提升国际快递物流时效及保障
菜鸟早年开始迅速拓展本地末端配送网络，以国际快递快线产品为例，通过中国内地揽收、干线运输、海外分拨与末端配送4项精细化营运，预计可让跨境包裹从支付到签收全程时长较物流行业平均加速30%，达到快速调动飞机运力及地面保障资源目的。
同时，跨境商家可以通过「随心飞」订制专项运输方案，开通菜鸟运输专线，极大满足电商客户对高时效、高确定性的物流需求，实现更高效的跨境物流与良好性价比的需求。 其他提升物流时效的措施还包括：
- 今年内推出全球5日达服务，最快5个工作日可将包裹送达海外消费者，其中面向韩国的商品出口线路最快迈向3日达。 菜鸟将联合速卖通持续优化「10美元5日达」、「5美元10日达」等产品，其中「5美元10日达」已经覆盖20个国家或地区，并提供「晚到必赔」等保障。
- 在西班牙，菜鸟已经推出本地快递自营业务，自建配送网络覆盖当地30多个城市，并在20多个城市提供「隔日达」配送服务，以及在马德里、巴塞罗那等核心城市展开「次日达」配送服务。 现时在速卖通Choice频道下单的西班牙消费者，可享受「9日必达，晚到必赔」的物流承诺。
- 同城配及周末配送服务也覆盖西班牙和葡萄牙多个核心城市，服务本地线下连锁店和超市的O2O即时配送服务。
- 今年4月，菜鸟与巴西邮政签署战略合作协议，提升「中国-巴西」国际快递的履约效率。 此前菜鸟已在巴西投入建设分拨中心、安排每周8班直飞包机。 现时已成功搭建覆盖巴西全国的物流配送网络，诸如圣保罗等核心城市可做到最快次日达。
