6月6日，周日晚，新闻报道广州荔湾区部分受疫情影响封闭。封控管理的地区中，一些老旧小区因为不方便车辆进出，导致抗疫物资运到小区门口，最后一百米的配送存在困难， 一线工作人员和志愿者们的工作量巨大。
了解到这一挑战，宝洁公司供应链团队的工作群里立刻展开了讨论，大家不约而同地联想到自己每天都在供应链中面对的多场景、多链路复杂环境中的运输、分发、配送等环节所使用的技术手段，大家一致认为其中的技术方案稍加调试，应该可以投入到当前抗击疫情的应用中。
6月7日，周一，公司在市商务局的协助下联系了荔湾区政府部门，在了解到具体的需求后， 立刻组织起宝洁智能技术创新中心的专门团队，开始着手研究如何把公司与第三方联合开发的多种无人驾驶载具与疫情地区物资派发结合的场景应用。
公司团队积极与市商务局、黄埔区工信局、荔湾区商务局等部门进行讨论，获得政府指导，以便及时准确了解需求和实操可能性。
6月11日， 周五上午八点， 由宝洁智能技术创新中心联合第三方团队研发的无人载具技术在荔湾区部分区域内进行测试。
第三方志愿者工程师与两台无人驾驶载具率先进入封闭疫区内，积极配合政府需求，做点对点的路线定义，制作路线地图，并且与街道工作人员对接，提供全方位的支持。
无人驾驶载具主要行驶的路线是在观鹤小区和鹤园小区。其地形复杂，地图生成是其中最大的挑战。工程师穿着防护在高温下工作，整整12小时完成地图绘制工作。
当天下午，另外三台无人驾驶载具从宝洁萝岗分销中心运达鹤洞大桥桥头，整装待发迎接第二天的抗疫任务。
6月12日，周六，宝洁派出的五台无人驾驶载具从中午开始，在雨中为荔湾区观鹤小区内的一线工作者配送餐食。第二天，还将承担观鹤小区内的配送任务。
这些无人载具在前期地图和场景绘制的基础上，依托5G网络和全方位的高科技激光雷达加视觉导航的技术，可进行引导自行运作并且及时避开障碍物。不仅如此，还有强续航能力，充电一小时可运行24小时。
其中每台车总承载力达400公斤，每趟可送出1500个盒装餐食；一次餐点时间，大约一个半小时内跑两趟；一天三餐时间，每天预计总共可以送出9000份餐食。
即便是在较短的研发时间内，技术团队仍尽量对细节进行考虑，比如实现无接触柜门弹开分发，将可能的人体接触面降至最低，不仅加强了安全系数，还提升了运送物资的效率。
此次投入运行的无人载具，其初始技术原为宝洁制造基地园区内作为货运穿梭自动载具的原型机。此次结合场景技术改造并升级到5G系统，也是将先进制造的技术成果就地转化为满足疫情区域场景需求的一次尝试。
在载具运行技术服务站，宝洁智能技术创新中心总监王斯佳说：“希望我们的技术，能让大家吃上一口热腾腾的饭菜，就算是对一线工作人员和志愿者敬意的传递吧！”
宝洁一直以智能技术创新中心为平台，联合技术开发资源，针对宝洁的供应链应用场景进行各类型技术的需求端开发。
除了首批投入实战的无人载具，宝洁还在积极研究无人长距离大载重卡车、移动机器人、负载机器狗等技术的应用，希望提供从干线运输、区域分发、到智能物资递送的全流程解决方案。
宝洁大中华区政府关系与公共政策总经理高嘉嗣说：“在政府的指导下，只要是抗击疫情有需求，我们都愿意积极探索技术应用的可能性。哪里有需求哪里就有解决方案，这是宝洁中国智能技术创新中心的愿景和使命。”
宝洁立足广州33年，身在广州，心系广州。在广州疫情伊始，宝洁第一时间携旗下品牌舒肤佳、护舒宝和碧浪，为奋战在广州抗疫一线的工作人员提供了物资帮助。
6月1日，12万件舒肤佳免洗洗手液和抑菌洗手液通过壹基金和广东省钟南山医学基金会送到前线工作人员手中，100箱护舒宝考拉裤也通过壹基金送给女性抗疫工作人员，另外6000件碧浪衣物家居除菌液也陆续通过广州市黄埔区妇女联合会，发送给了一线社区抗疫志愿者。
抗疫工作是持久战，需要全社会持续的关注和努力。只要是疫情需要，宝洁将会继续全力以赴，支持抗疫。
