6月6日，周日晚，新聞報道廣州荔灣區部分受疫情影響封閉。封控管理的地區中，一些老舊小區因為不方便車輛進出，導致抗疫物資運到小區門口，最後一百米的配送存在困難， 一線工作人員和志願者們的工作量巨大。
了解到這一挑戰，寶潔公司供應鏈團隊的工作群里立刻展開了討論，大家不約而同地聯想到自己每天都在供應鏈中面對的多場景、多鏈路複雜環境中的運輸、分發、配送等環節所使用的技術手段，大家一致認為其中的技術方案稍加調試，應該可以投入到當前抗擊疫情的應用中。
6月7日，周一，公司在市商務局的協助下聯繫了荔灣區政府部門，在了解到具體的需求後， 立刻組織起寶潔智能技術創新中心的專門團隊，開始着手研究如何把公司與第三方聯合開發的多種無人駕駛載具與疫情地區物資派髮結合的場景應用。
公司團隊積極與市商務局、黃埔區工信局、荔灣區商務局等部門進行討論，獲得政府指導，以便及時準確了解需求和實操可能性。
6月11日， 周五上午八點， 由寶潔智能技術創新中心聯合第三方團隊研發的無人載具技術在荔灣區部分區域內進行測試。
第三方誌願者工程師與兩台無人駕駛載具率先進入封閉疫區內，積極配合政府需求，做點對點的路線定義，製作路線地圖，並且與街道工作人員對接，提供全方位的支持。
無人駕駛載具主要行駛的路線是在觀鶴小區和鶴園小區。其地形複雜，地圖生成是其中最大的挑戰。工程師穿着防護在高溫下工作，整整12小時完成地圖繪製工作。
當天下午，另外三台無人駕駛載具從寶潔蘿崗分銷中心運達鶴洞大橋橋頭，整裝待發迎接第二天的抗疫任務。
6月12日，周六，寶潔派出的五台無人駕駛載具從中午開始，在雨中為荔灣區觀鶴小區內的一線工作者配送餐食。第二天，還將承擔觀鶴小區內的配送任務。
這些無人載具在前期地圖和場景繪製的基礎上，依託5G網絡和全方位的高科技激光雷達加視覺導航的技術，可進行引導自行運作並且及時避開障礙物。不僅如此，還有強續航能力，充電一小時可運行24小時。
其中每台車總承載力達400公斤，每趟可送出1500個盒裝餐食；一次餐點時間，大約一個半小時內跑兩趟；一天三餐時間，每天預計總共可以送出9000份餐食。
即便是在較短的研發時間內，技術團隊仍盡量對細節進行考慮，比如實現無接觸櫃門彈開分發，將可能的人體接觸面降至最低，不僅加強了安全係數，還提升了運送物資的效率。
此次投入運行的無人載具，其初始技術原為寶潔製造基地園區內作為貨運穿梭自動載具的原型機。此次結合場景技術改造並升級到5G系統，也是將先進制造的技術成果就地轉化為滿足疫情區域場景需求的一次嘗試。
在載具運行技術服務站，寶潔智能技術創新中心總監王斯佳說：“希望我們的技術，能讓大家吃上一口熱騰騰的飯菜，就算是對一線工作人員和志願者敬意的傳遞吧！”
寶潔一直以智能技術創新中心為平台，聯合技術開發資源，針對寶潔的供應鏈應用場景進行各類型技術的需求端開發。
除了首批投入實戰的無人載具，寶潔還在積極研究無人長距離大載重卡車、移動機器人、負載機器狗等技術的應用，希望提供從幹線運輸、區域分發、到智能物資遞送的全流程解決方案。
寶潔大中華區政府關係與公共政策總經理高嘉嗣說：“在政府的指導下，只要是抗擊疫情有需求，我們都願意積極探索技術應用的可能性。哪裡有需求哪裡就有解決方案，這是寶潔中國智能技術創新中心的願景和使命。”
寶潔立足廣州33年，身在廣州，心繫廣州。在廣州疫情伊始，寶潔第一時間攜旗下品牌舒膚佳、護舒寶和碧浪，為奮戰在廣州抗疫一線的工作人員提供了物資幫助。
6月1日，12萬件舒膚佳免洗洗手液和抑菌洗手液通過壹基金和廣東省鍾南山醫學基金會送到前線工作人員手中，100箱護舒寶考拉褲也通過壹基金送給女性抗疫工作人員，另外6000件碧浪衣物家居除菌液也陸續通過廣州市黃埔區婦女聯合會，發送給了一線社區抗疫志願者。
抗疫工作是持久戰，需要全社會持續的關注和努力。只要是疫情需要，寶潔將會繼續全力以赴，支持抗疫。
