2021-06-28,深圳訊
隨着80、90後逐漸成為“家長”主力軍,新生代的父母對家庭生活有了更高品質的需求,親子陪伴、素質教育等成為新生代寶媽寶爸們更加喜愛和推崇的日常生活方式。沃爾瑪基於對城市家庭顧客群體的深入洞察,通過與零售生態圈夥伴合作創新,為顧客在家庭生活半徑內打造更加便捷、高品質的多元化生活圈,通過家、教、社、企四位一體融合式場景體驗,滿足家庭顧客親子互動、情景教育、休閑玩樂、家庭購物的多重需求,打通場景邊界,為家庭顧客節省時間、享受更高品質的生活。
與瑞思教育深度合作 打造融合式親子生活體驗
沃爾瑪與素質教育領域頭部企業瑞思教育近期深入合作,將孩子們的學習樂園從教室搬進了沃爾瑪門店,開展實景課程。實景課將購物活動拆解為認物識物、制定計劃、實景演練、小組展示等多個環節,將瑞思以項目制學習為主的課堂教學形式成功遷移至線下生活場景中。小朋友們在書本和課件中學習的內容在實際場景中觸手可及。在超市豐富的實體場景中,小朋友們不僅可以更加直觀地演練所學習的知識,還能與家長一起通過規劃購物清單、實際場景運用的形式引起情感共鳴,獲得更好的學習效果。
將生活休閑購物場景與親子陪伴和素質教育結合,是沃爾瑪和瑞思教育為忙碌的城市家庭創造更便捷的融合式親子生活體驗的全新嘗試。雙方在家庭顧客群體上有較好的重合度,跨場景融合能夠在一體化的場景下為顧客提供更多元化的家庭生活方式。雙方計劃今年內將合作範圍擴大至一線城市近百家門店。
基於對家庭顧客群體的需求洞察,沃爾瑪從商品組合、店內體驗,到豐富多彩的互動活動為家有萌娃的顧客群體提供更多元化的休閑購物體驗,在節假日和周末組織社區顧客參與店內的親子互動活動和益智遊戲,周邊社區的家庭顧客可以通過門店、社群等線上線下方式報名參與。
同時,沃爾瑪積極整合全渠道零售生態圈的豐富資源為顧客帶來更加豐富多樣的互動體驗。目前沃爾瑪已與200多家地商和數百家品牌租賃商戶合作開展各類活動,為家庭顧客帶來高品質、高價值的服務體驗,讓寶媽寶爸和小朋友都能在沃爾瑪度過新鮮有趣的休閑時光。