不用再看多個尾程服務商產品複雜的報價單、對賬單，不用再耗時比價、分析各家服務商五花八門的限制和隱性條款。
近日，菜鳥宣布海外倉已上線菜鳥優配產品（CN_Best Choice），通過AI為使用該產品的訂單自動匹配最優尾程承運商，最高尾程費用可節省40%。目前，菜鳥優配已在美國和德國上線，配送範圍覆蓋美國及德國全境，也即將上線法國、波蘭等熱門市場，產品同步接入國際主流跨境電商平台與ERP，同時也開放API能力供自研ERP對接。
菜鳥新推出的優配產品，整合市面上主流、優質的尾程服務商，對客一份報價，條款和對賬都更簡單。同時，通過AI技術，實時分析訂單平台來源、收貨地址、時效要求、各家尾程服務商的能力優勢及大促容量控制等，自動為每一筆訂單匹配最優尾程承運商，讓中小商家不再盲選尾程服務商，成本管控更清晰，規避隱性收費。價格方面，菜鳥海外倉通過規模化採購尾程服務資源，獲得更具競爭力的成本價高優先級處理保障的優勢。經過對比歷史訂單，菜鳥優配產品在大部分區域、重量段可為商家節省3%~13%不等的費用，部分區域可省40%費用。
在行業資深從業人士看來，不少人只關注商品營銷成本及海外倉費用，容易忽視尾程綜合費用，其實尾程是一個更容易“踩坑”的環節。以美國市場為例，尾程服務商多，既有傳統大牌服務商，也有一些新興勢力，但服務能力、計費模式、優勢區域重量段各不相同，加上不同電商平台對尾程時效考核和認可度不一，如果依賴人工決策，對賬複雜、成本也無法管控。
菜鳥數據顯示，從海外倉歷史訂單測算髮現，在美國小件訂單中，約有48%未落在最優渠道；在德國市場，泛歐訂單約12%未能實現最優匹配。這意味着商家每發出100單，就有十幾單甚至近一半訂單在產生不必要的成本支出。
菜鳥全球供應鏈副總經理孫蓓蓓表示，菜鳥正在通過“AI+機器人”解決方案，全面升級海外倉運營和服務體系，在歐洲和美洲等重點市場部署大規模的機器人倉儲網絡，同時使用AI優化運營和產品服務，為跨境大賣商家和中小商家提供穩定、有性價比的服務。
作為領先的全球電商物流服務商，菜鳥全球供應鏈已在歐洲、北美、亞太等區域的18個國家和地區運營超50個海外倉，為海量國內外品牌和商家提供全渠道、端到端的供應鏈管理解決方案和倉配運營服務，助力汽配、家居、家電、傢具等多個行業領域的品牌加速出海。
