不用再看多个尾程服务商产品复杂的报价单、对账单，不用再耗时比价、分析各家服务商五花八门的限制和隐性条款。
近日，菜鸟宣布海外仓已上线菜鸟优配产品（CN_Best Choice），通过AI为使用该产品的订单自动匹配最优尾程承运商，最高尾程费用可节省40%。目前，菜鸟优配已在美国和德国上线，配送范围覆盖美国及德国全境，也即将上线法国、波兰等热门市场，产品同步接入国际主流跨境电商平台与ERP，同时也开放API能力供自研ERP对接。
菜鸟新推出的优配产品，整合市面上主流、优质的尾程服务商，对客一份报价，条款和对账都更简单。同时，通过AI技术，实时分析订单平台来源、收货地址、时效要求、各家尾程服务商的能力优势及大促容量控制等，自动为每一笔订单匹配最优尾程承运商，让中小商家不再盲选尾程服务商，成本管控更清晰，规避隐性收费。价格方面，菜鸟海外仓通过规模化采购尾程服务资源，获得更具竞争力的成本价高优先级处理保障的优势。经过对比历史订单，菜鸟优配产品在大部分区域、重量段可为商家节省3%~13%不等的费用，部分区域可省40%费用。
在行业资深从业人士看来，不少人只关注商品营销成本及海外仓费用，容易忽视尾程综合费用，其实尾程是一个更容易“踩坑”的环节。以美国市场为例，尾程服务商多，既有传统大牌服务商，也有一些新兴势力，但服务能力、计费模式、优势区域重量段各不相同，加上不同电商平台对尾程时效考核和认可度不一，如果依赖人工决策，对账复杂、成本也无法管控。
菜鸟数据显示，从海外仓历史订单测算发现，在美国小件订单中，约有48%未落在最优渠道；在德国市场，泛欧订单约12%未能实现最优匹配。这意味着商家每发出100单，就有十几单甚至近一半订单在产生不必要的成本支出。
菜鸟全球供应链副总经理孙蓓蓓表示，菜鸟正在通过“AI+机器人”解决方案，全面升级海外仓运营和服务体系，在欧洲和美洲等重点市场部署大规模的机器人仓储网络，同时使用AI优化运营和产品服务，为跨境大卖商家和中小商家提供稳定、有性价比的服务。
作为领先的全球电商物流服务商，菜鸟全球供应链已在欧洲、北美、亚太等区域的18个国家和地区运营超50个海外仓，为海量国内外品牌和商家提供全渠道、端到端的供应链管理解决方案和仓配运营服务，助力汽配、家居、家电、家具等多个行业领域的品牌加速出海。
