世界经济论坛公布新一批全球“灯塔工厂”名单，玛氏皇家上海工厂凭借“客户至上”领域的卓越表现成功入选，成为玛氏公司同时也是全球宠物行业的首个“灯塔工厂”。这一里程碑不仅标志着皇家上海工厂以数智化实力再次刷新并引领了行业发展高度，更意味着中国宠物行业智能制造从此迈入世界级梯队。
“灯塔工厂”代表着全球智能制造的最高水平。其中，“客户至上”类别旨在遴选在定制化生产优化、卓越产品交付提速等维度取得突破成果的领先企业，全球仅有8家获此殊荣。皇家上海工厂从全球200多家申报者中脱颖而出，在自动化水平、洁净程度、质量管控体系及宠物友好办公环境等方面受到高度评价。
此次入选得到了世界经济论坛官方的高度认可，世界经济论坛执行董事Kiva Allgood表示：“最新入选的一批‘灯塔工厂’向我们展示了智能化如何嵌入运营的每个环节，让企业响应更快、持续学习，并在整条价值链上释放出前所未有的效能。”
“‘灯塔工厂’的认证是对皇家上海工厂数智化实力的肯定，更是对我们以高品质精准营养守护犬猫健康的认可。”皇家宠物食品中国区总经理徐娟表示，“皇家上海工厂以16年本土深耕，与‘中国智造’同频共振。我们希望用不断升级的数智力和品质力，推动中国宠物行业走向更高质量发展，守护中国犬猫更长久的陪伴。”
在数智化升级方面，皇家上海工厂将40多项工业4.0技术深度嵌入端到端的完整链路——从用AI提前把控原料品质、精准控制生产过程，到提升供应与交付效率，并实现售后问题的快速追溯与响应，皇家以坚实的技术底座高效地响应市场与消费者多元需求。
在长期品质坚守方面，皇家上海工厂始终遵循全球统一的严苛生产标准与品质管控体系，无一例食品安全问题，零次微生物检测超标。
坐落于工厂内的皇家亚太区实验室围绕产品的安全性、营养素、新鲜度和物理性能四大维度设立了1000多个检测细项环节，保证每一款产品的安全可靠。
