中国东航机上咖啡体验迎来全新升级，携手雀巢与星巴克举办品牌联合活动暨云端咖啡服务升级发布会。三方宣布进一步升级中国东航机上咖啡服务，通过产品、渠道与航空服务场景的衔接，共同将更丰富的咖啡选择融入旅客的云端旅程。
中国东航表示：“本次‘啡跃云端”机上咖啡焕新，是东航、雀巢与星巴克三段合作缘分的交汇。东航与雀巢相伴16年，从过往联名云南单一产地挂耳咖啡，到如今经济舱咖啡全面升级；同时实现了星巴克在中国航空渠道首次机上联名落地，两舱旅客可体验专属联名的星巴克咖啡，希望一杯咖啡，陪伴旅客每一段万米之上的旅途。”
中国东航深刻把握消费结构升级趋势，积极回应旅客对全流程、个性化、高品质航空服务的期待。本次焕新升级后的云端咖啡系列产品将为中国东航旅客带来更丰富的机上咖啡体验，进一步拓展客舱餐饮选择。星巴克咖啡将进入中国东航头等舱和公务舱，以标志性的风味延续品牌带给消费者的高端体验。
雀巢咖啡依托与中国东航的长期合作基础、咖啡业务经验和餐饮渠道服务能力，推动产品供应与服务落地，为中国东航经济舱旅客提供稳定的高品质咖啡。雀巢集团大中华区董事长兼首席执行官马凯思（Kais Marzouki）表示：“雀巢咖啡与星巴克咖啡将发挥各自在咖啡产品与服务方面的优势，共同融入中国东航客舱餐饮体系。”
星巴克全球渠道发展业务官韩大卫（David Hanson）表示：“星巴克始终致力于通过咖啡实现人文联结。我们很高兴将星巴克的高品质咖啡体验延伸至万米高空，成为中国东航服务广大旅客朋友们的又一温暖触点。”
此次三方联合，是中国东航与雀巢、星巴克长期合作关系的延续，也是航空服务与成熟消费品牌的场景融合。自2018年雀巢与星巴克结成全球咖啡联盟后，星巴克以授权模式进入更多消费场景，航空客舱为最新一环。中国东航与星巴克已于2025年实现会员互通，与雀巢已合作16年，双方此前推出联名挂耳咖啡。
中国东航践行“四精服务”理念，以此次客舱咖啡服务焕新升级为契机，聚焦“两舱提升”与“云端服务”，以“以客为尊”为宗旨，让机上的咖啡不再是标准化的“一杯热饮”，本次升级也是完善全球旅客餐食体验的具体举措。升级后的咖啡服务将陆续在中国东航航班上落地。届时，两舱旅客可享用星巴克咖啡，经济舱旅客可体验雀巢高品质出品，将高品质与丰富舒适的飞行体验落到实处。
