中國東航機上咖啡體驗迎來全新升級，攜手雀巢與星巴克舉辦品牌聯合活動暨雲端咖啡服務升級發布會。三方宣布進一步升級中國東航機上咖啡服務，通過產品、渠道與航空服務場景的銜接，共同將更豐富的咖啡選擇融入旅客的雲端旅程。
中國東航表示：“本次‘啡躍雲端”機上咖啡煥新，是東航、雀巢與星巴克三段合作緣分的交匯。東航與雀巢相伴16年，從過往聯名雲南單一產地掛耳咖啡，到如今經濟艙咖啡全面升級；同時實現了星巴克在中國航空渠道首次機上聯名落地，兩艙旅客可體驗專屬聯名的星巴克咖啡，希望一杯咖啡，陪伴旅客每一段萬米之上的旅途。”
中國東航深刻把握消費結構升級趨勢，積極回應旅客對全流程、個性化、高品質航空服務的期待。本次煥新升級後的雲端咖啡系列產品將為中國東航旅客帶來更豐富的機上咖啡體驗，進一步拓展客艙餐飲選擇。星巴克咖啡將進入中國東航頭等艙和公務艙，以標誌性的風味延續品牌帶給消費者的高端體驗。
雀巢咖啡依託與中國東航的長期合作基礎、咖啡業務經驗和餐飲渠道服務能力，推動產品供應與服務落地，為中國東航經濟艙旅客提供穩定的高品質咖啡。雀巢集團大中華區董事長兼首席執行官馬凱思（Kais Marzouki）表示：“雀巢咖啡與星巴克咖啡將發揮各自在咖啡產品與服務方面的優勢，共同融入中國東航客艙餐飲體系。”
星巴克全球渠道發展業務官韓大衛（David Hanson）表示：“星巴克始終致力於通過咖啡實現人文聯結。我們很高興將星巴克的高品質咖啡體驗延伸至萬米高空，成為中國東航服務廣大旅客朋友們的又一溫暖觸點。”
此次三方聯合，是中國東航與雀巢、星巴克長期合作關係的延續，也是航空服務與成熟消費品牌的場景融合。自2018年雀巢與星巴克結成全球咖啡聯盟後，星巴克以授權模式進入更多消費場景，航空客艙為最新一環。中國東航與星巴克已於2025年實現會員互通，與雀巢已合作16年，雙方此前推出聯名掛耳咖啡。
中國東航踐行“四精服務”理念，以此次客艙咖啡服務煥新升級為契機，聚焦“兩艙提升”與“雲端服務”，以“以客為尊”為宗旨，讓機上的咖啡不再是標準化的“一杯熱飲”，本次升級也是完善全球旅客餐食體驗的具體舉措。升級後的咖啡服務將陸續在中國東航航班上落地。屆時，兩艙旅客可享用星巴克咖啡，經濟艙旅客可體驗雀巢高品質出品，將高品質與豐富舒適的飛行體驗落到實處。
