天貓在「TopTalk 2025」上發布2025年經營策略：全力扶持優質品牌、原創品牌，激勵政策全面放開，做大品牌增長。 天貓今年將加大戰略資源投入，全面提升品牌新品競爭力及用戶復購率，並用AI技術為商家經營提效。 活動於上海舉行，吸引超過1,000個來自不同行業的國內外品牌出席。
作為品牌經營第一陣地，2024年天貓平台上成交破億元人民幣品牌超過4,100個，在大成交體量上仍實現同比18%的雙位數增長。
天貓總裁劉博表示：「優質品牌不單單是GMV頭部品牌，更是有原創性有創造力，能引領消費需求創造出好產品獲得新用戶，產生黏性用戶，可長期持續經營發展的品牌。 今年將從商家激勵、新品扶持、品牌會員、品質直播、用戶增長等方面投入力度空前的戰略級資源，以領先的AI技術，打響優質品牌2025年的增長戰役。”
激勵政策推廣至全年、全行業
天貓早前在快消、服飾、運動戶外三大行業，以試點形式推出多項舉措以扶持優質品牌，包括為新品提供免費流量激勵、補貼商家在站外的流量投放、傭金現金激勵等。 相關舉措成效顯著，快消、服飾行業新品整體成交同比翻倍，運動戶外行業新品量增長翻倍。 截至3月底，90%品牌達成年初設立的增長目標，整體實現雙位數增長，並獲得現金激勵。
MUJI無印良品參與第一階段激勵後，品牌銷售同比增長40%，而品牌運營成本降低超過300萬元（人民幣，下同）。 這些都反映品牌可在天貓有效降低運營成本，並有更強驅動力將自身新品、核心爆款放在天貓運營。 後續，天貓將全面放開這一激勵試點政策，由目前限定在春季、特定行業，擴展至全年多頻次、多行業的激勵。
新品孵化投入資源翻倍
新品是品牌搶佔市場和獲客的「王牌」，2024年天貓首發的4,500款超級新品累計成交額達1,000億元人民幣; 成交額破千萬元人民幣的超級單品達34,000款。
天貓今年在新品激勵方面上投入更多資源。 2025年超級新品的天貓首發，在淘寶首頁、搜索等資源基礎上，新增淘寶開屏等重磅資源，同時新品孵化支持周期從30天延長至90天。 在3月上新季首周，天貓首發的新品數量再創新高; 品牌新品成交額勢頭強勁，890款新品成交額破百萬元，122款新品取得品類冠軍。
小米集團副總裁兼中國區總裁王曉雁提到，小米在營銷側與天貓超級品牌日、小黑盒常年保持高頻緊密合作，單在2025年首季度已發布近50款新品，每款皆成爆品。 其中，小米15 Ultra手機在天貓首發成交額破億元，奪得手機品類新品成交第一，在天貓首個銷售月的銷量較上代增長50%。
強化品牌會員和培養復購習慣
淘寶和天貓活躍買家數已達10億級，核心消費人群88VIP達到4,900萬。 值得一提的是，目前頭部品牌在淘系年度活躍買家達千萬量級，而2024年天貓頭部品牌的成交超過50%由會員貢獻，會員復購是拉動品牌長線增長的強勁動力。 2025年，天貓將新增平台上的品牌會員入口，包括淘寶搜索、推薦、購物車等公域，從而為品牌提供更多運營場域，提升會員黏性。
2025年首季度，淘寶和天貓平台日均首購消費者較去年同期增長數倍。 為了讓更多新用戶轉化為消費者，並逐步成長為成熟消費者、VIP消費者（88VIP），淘寶和天貓今年還將加大對88VIP、省錢月卡等產品的投入，培養消費者復購習慣。
AI全面賦能電商經營場景
淘寶天貓今年將持續引用先進的AI技術，為商家經營提效，覆蓋索引、推薦、出價、拍賣、AIGC創意內容等電商經營場景。 Top Talk上亦介紹了面向商家的AI產品更新，包括AIGC新增圖生短視頻能力，以及基於生成式推薦算法升級淘寶APP「猜你喜歡」產品，通過更強大的推理和預測能力來發現消費者的潛在需求。
另外，阿里媽媽通過自身模型能力升級精準人貨匹配，其出價方面的模型產品AIGB-R1版本，新增自動出價能力，並進一步提升營銷投放的ROI達12%。 淘寶和天貓還將持續升級AI客服工具店小蜜，在保障服務品質的同時降低商家的經營成本。
