摘要：”IBM客戶成功團隊幫助我們的IT團隊更快地上手，一起共創共贏，這正是我們所期待的成功。”
北京 — 近日，蘇州環球科技股份有限公司（以下簡稱”環球科技”）與IBM中國宣布，經過半年努力，環球科技利用IBM混合雲與AI軟件，成功構建起環球科技的企業應用集成平台和業務流程自動化管理平台，為企業的數字化與智能化重塑奠定了基礎。
環球科技擁有50多年鏈條研發、製造經驗，是國內鏈條行業的領頭羊，也是集鏈條研發、製造、銷售於一體的國家高新技術企業。近年來，數字化、智能化成為環球科技轉型升級的重要手段，公司先後開發部署了MES、ERP、WMS、質檢系統、供應商管理系統等多個IT系統，服務企業各個業務流程。隨着高新業務的快速發展和競爭加劇，環球科技急需實現從產品設計、生產、物流、銷售等多環節多業務角色的緊密配合和上下游聯動，構建統一的現代化業務流程管理平台，提升效率。
場景一：實現多個業務系統互聯互通，加快訂單交付
技術：IBM Cloud Pak for Integration 當中的企業服務總線組件App Connect
然而, 煙囪式的IT系統架構，往往導致業務環節流轉過程低效，相關風險無法快速識別，訂單交付周期漫長。如何實現多個系統的互聯互通，串聯不同工作角色使用的IT系統，實現各個業務環節之間的無縫連接，快速預警，全流程可視化、可追蹤，做到訂單的快速交付，實現業務價值的最大化，這是環球科技在數字化轉型過程中的核心考量。
然而，要實現各個應用系統之間的統一管理和監控，必須解決諸多實際的技術問題。例如，一些早前部署的系統接口過於老舊, 不符合當前流行的通訊協議；還有一些系統的接口相對比較複雜, 而且都是點對點傳輸模式, 耦合度太高；而且一些系統接口是相互重複且無法識別的, 相關的歷史代碼或已遺失或根本無法閱讀；沒有統一的接口標準和規範, 新上線系統接入困難。不僅如此，由於信息孤島現象明顯, 未做到統一集成, 無法實現互聯互通和信息共享日誌。
為此，環球科技攜手IBM客戶成功團隊，利用IBM Cloud Pak for Integration當中的企業服務總線組件App Connect來提供可靠的應用集成解決方案, 為企業構建起一個敏捷、輕量的應用集成平台。首先，該平台基於製造行業的企業服務總線, 為環球科技構建了統一的應用集成平台；關鍵是解決了系統之間接口混亂的問題, 實現了敏捷且輕量的應用集成，能夠實現多種應用接口聯通, 多種數據格式解析處理；還提供了信息同步、異步傳輸能力；同時具有高安全性、高穩定性和易擴展性；具有良好的統計、分析和監控能力。
場景二：實現多個業務流程上下聯動，提升運營效率
技術：IBM Cloud Pak for Business Automation當中的業務自動化工作流組件BAW
作為一家典型的製造業轉型升級的行業龍頭企業，環球科技的數字化和智能化重塑沒有止步於IT系統的優化整合，他們認為，一個統一的現代化業務流程管理平台對提升企業的運營效率至關重要。
過去，環球科技的業務流程執行主要靠線下溝通，使得不同部門間存在信息斷點，導致從訂單到交付交期溝通成本高，經常難以按期兌現交付。同時，生產管理主要依靠經驗判斷，原料臨時採購的情況經常發生，存在成本風險管理的問題，採購進度追蹤不及時。公司缺乏訂單到生產到交期的實際狀態反饋監督，沒有異常情況的反饋處理。
在IBM客戶成功團隊的協助下，環球科技採用IBM Cloud Pak for Business Automation中包含的業務自動化工作流（BAW）的能力，作為企業級BAW來整合業務系統與管理系統流程審批信息，實現對業務流程全面可視並能綜合管理。該產品為流程改進和BAW生命周期管理提供了共用軟件平台，在流程管理和業務規則管理領域體現出了優勢，表現出關鍵任務解決方案所要求的強大性能及穩健性，可以幫助客戶建立他們所需要的工作流和可視化流程平台。IBM Cloud Pak for Business Automation中除了BAW，還在智能自動化領域提供客戶所需的規則引擎、文檔管理平台等能力，未來可以快速進行橫向擴展，支持客戶更多的智能化需求。
目前，環球客戶利用 Cloud Pak for Business Automation建立起了統一的業務自動化管理平台，這個平台的開發界面比較簡單，公司的IT團隊很容易就可以按照新的業務需求開發新的業務流程；而且開發速度快，調試方便快速，部署容易；開發出來的流程可以很容易地跟其他系統做整合集成；同時，流程自帶內容和規則引擎，滿足了環球科技對於簡化規則引擎的需求。不僅如此，該平台從技術上實現了整體流程可視化，以便對內部複雜的流程進行管理，並且能做到流程的合規監控。該平台基於混合雲底座，方便客戶切換不同的底層基礎設施，簡化了環球科技在混合IT環境下對其應用、數據以及業務流程的統一管理。
環球科技總經理黃雅丹女士表示：”這半年以來，藉助IBM Cloud Pak for Integration 和 Cloud Pak for Business Automation, 我們已經成功打通了訂單交付流程的各個環節和系統，通過IT系統的互聯互通，實現了對業務的串聯和支撐。同時，IBM客戶成功團隊通過一系列現代化工作坊的形式，幫助我們的IT團隊更快地上手，一起共創共贏，這正是我們所期待的成功！”
