騰訊今日發布2024年度《微信品牌保護報告》（英文版），總結微信在打擊售假及知識產權濫用方面取得的持續進展。報告表明，微信在2024年通過創新解決方案、積極主動的措施以及擴大與各品牌權利人的合作等方式提高了品牌維權能力。得益於微信的持續努力，不法分子濫用平台實施違法行為的機會大幅減少，操作難度也顯著提高，無論是在個人功能還是面向公眾的功能中均有所體現。
微信是一款獨具特色的多元通訊服務，包含私聊、群聊、公眾號以及第三方小程序等個人和公眾功能。眾多世界知名品牌通過接入微信品牌維權平台（BPP）與微信展開合作，體現了微信在品牌保護和連接消費者方面的雙重價值。
“微信在過去一年繼續強化品牌保護工具、動員用戶社群，並拓展合作夥伴關係，聯動線上線下雙軌道打擊售假行為，治理成果穩中向好，我們為此感到欣慰。這些工作不僅助力品牌更安心地與消費者建立聯繫，也優化相關方的維權體驗，為全球數字經濟發展注入動力。”
——騰訊國際公共政策負責人Danny Marti
2024年報告亮點
1. 協同合作，利用社區築牢品牌維權版圖
微信行業首創的用戶侵權投訴機制，繼續為應對私聊、群聊等私密場景中的售假行為樹立新標杆。2024年，私聊場景中超過98%的侵權線索、群聊場景中99.9%的侵權線索均來自用戶自發投訴，這充分體現了連接多方力量提昇平台治理的效果。
2. 多項舉措積極提升版權保護
在面向公眾的功能方面，微信進一步實施了積極主動的措施保護版權。自動化侵權關鍵詞攔截和嚴格的賬號註冊等工具每日可攔截數千個可疑行為。2024年，微信主動關閉12萬餘個售假直播間，刪除22000余條侵權短視頻。微信通過採取這些積極主動的措施識別並處罰的售假直播間達品牌和用戶投訴總數的三倍之多。這證明前置、主動維權體系成效已現，降低了合作夥伴發起投訴的成本。
移動端和批量提交功能等新推出的工具進一步提升了維權效率，同時也讓該平台更加便捷易用，能夠直接響應合作夥伴的反饋。此外，微信新推出的“鑒假小課堂”活動幫助用戶掌握如何識別並投訴假冒商品，同時還作為一項公眾打假教育活動，幫助用戶了解假冒商品的危害，提高他們對假貨的警覺性。
3. 維權延伸至線下，擴大參與品牌保護工作
微信配合和協助各品牌權利人及執法部門，將知識保護工作延伸到線下領域。2024年，微信協助相關部門偵破29起重大線下案件，案件數量增長20%，涉案金額增長15%，達到3億美元。全年累計鎖定嫌疑人190人。目前已有來自30多個行業、20多個國家和地區的逾640個品牌接入微信品牌維權平台，相較於2023年的570多個品牌有所增長——這些數據表明，對於尋求有效知識產權保護和維權的全球品牌而言，微信是值得信賴的合作夥伴。
培育驅動創造創新的全球知識產權生態圈
2024微信BPP報告顯示，在當前數字化和人工智能時代，騰訊將知識產權視為創新發展的基石。通過對版權、專利及商標的戰略性使用，騰訊不僅推動創意發展，還成為全球品牌值得信賴的合作夥伴。
騰訊國際公共政策負責人Danny Marti進一步表示：“在騰訊，我們致力於構建一個健康且富有活力的全球知識產權保護體系，讓創作者無界、無間協作。這不僅能夠打造真正的體驗，還能培育可持續發展的產業，激勵原創思維，建立與消費者及合作夥伴的良性協同。”
騰訊的知識產權願景從全方位的品牌保護向可持續發展推進——其近25%的知識產權布局與聯合國可持續發展目標保持一致。世界知識產權組織和LexisNexis高度認可騰訊在可持續創新領域的積極實踐和領先地位。通過與娛樂巨頭、奢侈品、體育和生活品牌等品牌合作，騰訊正重塑人們的數字體驗。我們深信，健全的知識產權體系不僅能保護創新成果，還能充分釋放變革潛能。
