騰訊聯合埃森哲發布《全真互聯白皮書》，指出全真互聯促進數字經濟與真實世界融合，解決實際場景問題和提升組織效能
“在不久的將來，一種融合數字與實體、跨越時間和空間的全新連接方式將會出現。”騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示：“通往全真互聯的未來之門正在打開。它為用戶、產業和社會價值創造提供新的解決方案，帶來新的應用場景，孕育新的產業生態，塑造新的生活方式。”
騰訊近日聯合埃森哲（Accenture）發布《全真互聯白皮書》，對馬化騰先生所提出的全真互聯（Immersive Convergence）概念進行全面呈現和詳細解讀。白皮書指出，全真互聯是通過多種終端和形式，實現對真實世界全面感知、連接、交互的一系列技術集合與數實融合創新模式。
全真互聯的應用場景包括：
- 對個人用戶，全真互聯能隨時隨地提供身臨其境的體驗；
- 對企業和組織，全真互聯讓服務更可度量，質量更可優化，推動組織效能提升；
- 對社會，全真互聯讓資源利用效率提升，為產業發展模式帶來創新，提高政務治理效能，促進社會可持續發展。
關鍵技術持續演進
騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生表示：“全真互聯能夠在實現沉浸體驗、實時孿生的基礎上，通過雙向交互，對真實世界實現可操作、可執行。”
全真互聯的落地需要五大技術體系不斷演進。其中，數字孿生、遠程交互是全真互聯的核心技術，同時，泛在智能（Ubiquitous intelligence，又稱普適智能）、可信協議（Trusted platform module ，TPM）、無限算力則是關鍵支撐。
遠程交互則在物聯網（IoT）、實時通信（RTC）、擴展現實（XR）、多感官交互、多模態融合感知技術的引領下，讓數實之間從“連接”升級為雙向交互，實現可操作、可執行。未來，隨着技術發展，遠程交互還有望實現全感官體驗、全場景無縫切換、加載零等待的升級。例如港口操作員可以利用音視頻技術疊加多角度攝像頭，實現對集裝箱的遠程精準操作，提升作業效率。
白皮書認為，全真互聯的關鍵賦能技術已經相對成熟或高速發展中。預計至2040年，量子計算、全息投影、摺疊光路、腦機接口等前沿技術有望迎來進一步突破，支持全真互聯的全面應用。
數實融合是解決實際問題的關鍵
全真互聯的最終目的是要解決真實場景中的實際問題，以數實融合作為全真互聯的主戰場。
目前，騰訊已經打造了一批全真互聯成功案例。例如當前在中國廣泛使用的雲視頻會議產品——騰訊會議已支持全球超過3億用戶。同時騰訊會議開放API和SDK界面，致力於構建一個連接人與人的視頻會議開放生態。
另一方面， 騰訊也與合作夥伴攜手合作，利用人工智能物聯網（AIoT）、數字孿生、分布式雲等技術，探索打造1：1還原的全息3D裸眼效果“數字工廠”，幫助專家、工程師在數字世界管理實際的產線和設備。 在金融服務行業，越來越多的銀行通過運用騰訊音視頻、人工智能（AI）、大數據等技術，打造全真的沉浸式金融服務場景，以往必須到線下排隊辦理的業務如今在線就能辦好，為偏遠山區居民、外出務工人員以及行動不便群體帶來便利。
湯道生表示：“面對數實融合的時代命題和行業趨勢，全真互聯是騰訊產業互聯網推進數實融合的重要戰略。騰訊將與合作夥伴攜手，讓全真互聯成為企業價值提升和降本增效的利器，釋放產業價值，讓世界更美好。”
