花王(中國)投資有限公司副董事長、花王(上海)產品服務有限公司總經理住谷敦等花王(中國)代表一行訪問騰訊總部,拜訪騰訊智慧零售副總裁、騰訊雲副總裁陳菲,騰訊廣告行業銷售運營總經理范奕瑾,騰訊智慧零售垂直行業生態總經理李洋等業務高層代表;並與騰訊智慧零售及騰訊廣告團隊,共同回顧了合作以來的良好成果,就雙方未來的合作方向達成高度共識。
中國以數字化賦能產業引人矚目,為全球發展帶來機遇。花王積極推動自身的數字化轉型,致力於打造以消費者為核心的全新數字化觸點,持續提升市場競爭力,更好地為提高消費者的生活品質做出貢獻。
花王(中國)投資有限公司副董事長、花王(上海)產品服務有限公司總經理住谷敦表示:“中國的數字化發展全球領先,中國市場及消費者對於產品的多樣化、創新性等方面的要求和期待也越來越高。花王(中國)制定了以中國消費者為本的發展戰略,並加速推進數字化轉型,非常期待今後能夠繼續攜手騰訊,進一步深化數字化戰略合作,探索更全面的運營、更高效的觸達和更深度的共創。”
花王(中國)投資有限公司數字化首席執行官邵玥感謝了與騰訊團隊一直以來的高效合作並表示:“騰訊代表了綜合性的數字化能力平台,並且對中國消費者的理解程度非常高,是非常強大的品效合一陣地,也是花王推進數字化轉型的絕佳夥伴。今後花王將繼續堅定推進數字化革新,希望通過數字化平台的打造有效觸達消費者、利用數字化科技提升消費者體驗、進而通過數字化創造產品更好地服務消費者,打造以消費者為核心的數字化戰略,實現真正意義上的全鏈路品效合一。”
2020年,花王(中國)確認了數字化藍圖,並於2021年開始加速數字化轉型。經過一年多來的高效運作,花王在騰訊生態通過廣告招新、商城升級、社群運營等系列組合拳,實現了品效合一的爆髮式增長。2022年,“花王精緻生活館”商城實現新客增長25倍,GMV增長8倍,復購增長率超200%,進而榮登騰訊日化類Top3商城,併入選了“2023第一季度智慧零售企業數字化榜”。花王在以有效私域為核心的全域整體經營性狀況,以及產品與數據生產力、運營力、組織力、商品力等四力為核心維度綜合計算的騰訊智慧零售全域數字經營中表現突出,榮獲“騰訊智慧零售全域數字經營榜”十大重點行業——個護家清類“年度行業標杆企業”。
會議中,騰訊智慧零售副總裁、騰訊雲副總裁陳菲向花王頒發了“騰訊智慧零售全域數字經營榜2022年度行業標杆企業”的獎盃,並表示:“我們有幸見證了花王私域業務在短時間內的迸髮式增長,恭喜花王一舉摘下年度行業標杆殊榮。今後希望我們能充分發揮雙方優勢,在數字化戰略諮詢、運營落地陪跑及數字化底座產品建設方面深化合作,助力花王在下一階段實現全域新增長。”
騰訊廣告行業銷售運營總經理范奕瑾還向花王頒發了“最具增長價值品牌獎”。她表示:“目前整個騰訊生態發展良好,從小程序商城、搜索到內容,再到實現轉化等整體鏈條串聯,不單是通過廣告,而是通過內容更好地觸達消費者,實現了非常好的品效結合效果。相信我們的團隊能與花王一起將品效銷一體化做好、讓品牌實現更大的價值提升。”
隨着數字社會的發展和購買行為的變化,營銷渠道與消費場景的多樣化也催生了更多的機遇和挑戰,騰訊智慧零售和騰訊廣告團隊詳細分享了騰訊數字化發展的新趨勢,並就全域運營、生態聚力和數字化運營體系等方面與花王進行了深入探討,進一步確認了合作的更大空間。
打造與消費者共同創造的“Kirei* ”的生活方式,滿足人們對美好生活的嚮往,花王希望持續洞察消費者不斷變化的需求,敏銳捕捉個性化需求並迅速反饋至商品開發環節,進而實現與消費者、合作夥伴共創前沿產品。
自1993年進入中國市場以來,花王的經營活動與中國消費者及社會發展緊密關聯。伴隨着消費場景日趨多元化、中國的數字化發展的日新月異,花王在中國將繼續推進並加速數字化轉型,通過數字化創新和共創,更好地為生活者服務。
花王還將不斷探索貼近人們日常生活的各個領域,從生活的各個角度,以消費者為本,堅持創造優質產品,為實現人們的更高品質的“美好生活”和社會的可持續發展做出貢獻。
- *日語中的“kirei”表示美麗或潔凈之意,不僅指外表,也包括內涵。花王致力於通過品牌、產品及服務,將“Kirei”所代表的價值帶入日常生活。