菜鳥集團在2023全球智慧物流峰會上宣布推出面向中國內地的自營快遞業務「菜鳥速遞」，聚焦「品質快遞、好用不貴」，同時聯合速賣通推出國際快遞快線產品「全球5日達」。 阿里巴巴集團董事會執行副主席、菜鳥集團董事長蔡崇信表示，菜鳥會立足中國並持續構建全球化物流網絡，菜鳥集團CEO萬霖指出菜烏將會重點投入內地快遞升級及海外重點區域物流能力。
峰會6月28日在杭州菜烏總部園區舉行，以高質量，領未來為主題，追蹤市場趨勢及行業熱點。 蔡崇信在峰會上首次以菜鳥集團董事長名義，分享對中國智慧物流及菜鳥發展戰略的思考。 他表示，阿里巴巴集團會始終堅定支持菜鳥的長期發展，而菜鳥作為獨立面對市場及面對客戶的智慧物流企業，也會堅持數智化、全球化、產業化的戰略方向，持續投入建設物流能力。
在蔡崇信看來，中國物流和電子商務可謂「一支球隊的最強雙人組」。 中國物流憑藉效率、成本等綜合優勢與競爭力，在過去20年里和中國電子商務配合默契、相互促進，無論在物流基礎設施建設、快遞配送速度，還是包裹規模上都發生翻天覆地的變化，成為全球學習的榜樣。
蔡崇信說：「商業全球化的前提是物流全球化，這件事足以令我們為之興奮和奮鬥。 菜鳥會立足中國根基、着眼全球市場，持續構建全球化的物流網絡。」
他又指，消費依然是當前經濟發展最重要的動力，網絡零售又是消費的主場景之一，並說：「阿里巴巴希望繼續通過消費促進經濟，而這離不開物流的高效運營作為支撐。 接下來，菜鳥將全力投身物流產業化運營，深入客戶服務場景中錘鍊物流能力。 阿里巴巴和菜鳥將一如既往秉持客戶第一的原則，持續為市場和社會提供更好的商業、技術和物流服務。”
菜鳥伙速賣通推全球5日達 打造國際快遞標杆
萬霖在峰會上宣布，菜鳥會聯合速賣通在今年內推出「全球5日達」國際快遞快線產品，從重點國家市場開始，逐步讓跨境包裹實現5個工作日送達。
除了國際快遞加速，萬霖表示菜鳥還將會重點投入海外重點區域物流能力、中國內地供應鏈多層次產品及快遞升級等方面。 例如在海外，菜鳥計劃在歐洲、北美、東南亞等海外重點市場深入運營關鍵物流要素，以每年1至2個國家或地區的節奏，建設海外本地物流網絡。
目前，菜鳥國際快遞快線產品通過中國內地攬收、幹線運輸、海外分撥與末端配送4項精細化營運，預計可讓跨境包裹從支付到簽收全程時長較物流行業平均加速30%，滿足跨境商家對極致物流時效與性價比的需求。
萬霖認為，未來10年智慧物流會迎來全新的發展機遇，菜鳥會全力投入建設一張全球領先的智慧物流網絡，打造包括中國內地物流、跨境物流和海外本地物流在內的3大長鏈物流網絡，形成末端驛站、物流地產和物流科技等3大短鏈業務，為消費者、商家、平台和物流公司提供高質量、有競爭力的物流服務。
自營快遞「菜鳥速遞」瞄準高性價比與品質服務
新推出的自營快遞業務「菜鳥速遞」歷經6年打造，通過內地的自營網絡建設，在中國近300個城市為商家提供攬收、中轉運輸、在途攔截（例如更改目的地）、逆向退貨、售後客服等一站式品質快遞服務，主打最快半日達、送貨上門及夜間攬收等。
菜鳥速遞是適應市場上對高質量快遞需要而生，主要聚焦「品質快遞、好用不貴」，服務上對標行業最優，價格上兼具性價比，並按照時效和重量提供豐富的產品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。
萬霖表示：「中國快遞市場發展得足夠快、也足夠大，需要物流行業提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質服務，滿足商家不斷出現的新需求。」
基於市場上高質量快遞供給不足，尤其是高性價比品質快遞服務的稀缺，菜鳥約6年前開始着手搭建落地配網絡，支持天貓超市等阿里巴巴自營業務的發展，逐步將消費者體驗提升到行業領先水平。 依託鋪設全國幹線運輸及轉運網絡，菜鳥目前已經全面將落地配網絡升級為具有跨區域配送、攬派一體的全國快遞網絡。
