天猫在「TopTalk 2025」上发布2025年经营策略：全力扶持优质品牌、原创品牌，激励政策全面放开，做大品牌增长。 天猫今年将加大战略资源投入，全面提升品牌新品竞争力及用户复购率，并用AI技术为商家经营提效。 活动于上海举行，吸引超过1,000个来自不同行业的国内外品牌出席。
作为品牌经营第一阵地，2024年天猫平台上成交破亿元人民币品牌超过4,100个，在大成交体量上仍实现同比18%的双位数增长。
天猫总裁刘博表示：「优质品牌不单单是GMV头部品牌，更是有原创性有创造力，能引领消费需求创造出好产品获得新用户，产生黏性用户，可长期持续经营发展的品牌。 今年将从商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面投入力度空前的战略级资源，以领先的AI技术，打响优质品牌2025年的增长战役。”
激励政策推广至全年、全行业
天猫早前在快消、服饰、运动户外三大行业，以试点形式推出多项举措以扶持优质品牌，包括为新品提供免费流量激励、补贴商家在站外的流量投放、佣金现金激励等。 相关举措成效显著，快消、服饰行业新品整体成交同比翻倍，运动户外行业新品量增长翻倍。 截至3月底，90%品牌达成年初设立的增长目标，整体实现双位数增长，并获得现金激励。
MUJI无印良品参与第一阶段激励后，品牌销售同比增长40%，而品牌运营成本降低超过300万元（人民币，下同）。 这些都反映品牌可在天猫有效降低运营成本，并有更强驱动力将自身新品、核心爆款放在天猫运营。 后续，天猫将全面放开这一激励试点政策，由目前限定在春季、特定行业，扩展至全年多频次、多行业的激励。
新品孵化投入资源翻倍
新品是品牌抢占市场和获客的「王牌」，2024年天猫首发的4,500款超级新品累计成交额达1,000亿元人民币; 成交额破千万元人民币的超级单品达34,000款。
天猫今年在新品激励方面上投入更多资源。 2025年超级新品的天猫首发，在淘宝首页、搜索等资源基础上，新增淘宝开屏等重磅资源，同时新品孵化支持周期从30天延长至90天。 在3月上新季首周，天猫首发的新品数量再创新高; 品牌新品成交额势头强劲，890款新品成交额破百万元，122款新品取得品类冠军。
小米集团副总裁兼中国区总裁王晓雁提到，小米在营销侧与天猫超级品牌日、小黑盒常年保持高频紧密合作，单在2025年首季度已发布近50款新品，每款皆成爆品。 其中，小米15 Ultra手机在天猫首发成交额破亿元，夺得手机品类新品成交第一，在天猫首个销售月的销量较上代增长50%。
强化品牌会员和培养复购习惯
淘宝和天猫活跃买家数已达10亿级，核心消费人群88VIP达到4,900万。 值得一提的是，目前头部品牌在淘系年度活跃买家达千万量级，而2024年天猫头部品牌的成交超过50%由会员贡献，会员复购是拉动品牌长线增长的强劲动力。 2025年，天猫将新增平台上的品牌会员入口，包括淘宝搜索、推荐、购物车等公域，从而为品牌提供更多运营场域，提升会员黏性。
2025年首季度，淘宝和天猫平台日均首购消费者较去年同期增长数倍。 为了让更多新用户转化为消费者，并逐步成长为成熟消费者、VIP消费者（88VIP），淘宝和天猫今年还将加大对88VIP、省钱月卡等产品的投入，培养消费者复购习惯。
AI全面赋能电商经营场景
淘宝天猫今年将持续引用先进的AI技术，为商家经营提效，覆盖索引、推荐、出价、拍卖、AIGC创意内容等电商经营场景。 Top Talk上亦介绍了面向商家的AI产品更新，包括AIGC新增图生短视频能力，以及基于生成式推荐算法升级淘宝APP「猜你喜欢」产品，通过更强大的推理和预测能力来发现消费者的潜在需求。
另外，阿里妈妈通过自身模型能力升级精准人货匹配，其出价方面的模型产品AIGB-R1版本，新增自动出价能力，并进一步提升营销投放的ROI达12%。 淘宝和天猫还将持续升级AI客服工具店小蜜，在保障服务品质的同时降低商家的经营成本。
