北京現代與天貓養車戰略合作簽約儀式在杭州舉行，北京現代常任副總經理李雙雙、天貓養車總經理蔡永志等領導出席活動。根據合作協議，北京現代將授權天貓養車承接現有服務體系未覆蓋空白區域的售後快修快保服務，首批計劃授權5家門店，為車主提供涵蓋快修快保、車輛保修、原廠配件銷售等售後服務。此次戰略合作，北京現代將“原廠服務標準”與天貓養車的“互聯網運營優勢”深度融合，進一步完善全國範圍內的售後服務網絡體系，更是其迎接2025新能源品牌元年的重要布局。
恪守品質執念，築基1200萬用戶口碑
深耕中國市場23載，北京現代以卓越品質鑄就品牌基石。從索納塔、伊蘭特、途勝到勝達，每一款經典車型的持續迭代，都見證了北京現代對品質的執着追求，並贏得了超過1200萬用戶的深厚信任。這不僅是對北京現代品牌質量的最佳背書，也體現了其對造車初心的堅守和對長期主義的踐行。
依託現代汽車在全產業鏈的技術優勢以及”Quality+”質量管理體系，北京現代的每款產品都具備“超低事故率”的安全性和“單車超百萬公里”的耐久性，使其在同級別車型中具備較強的競爭力。因而，北京現代連續十年榮獲用戶服務滿意度榜首，並蟬聯合資品牌口碑冠軍。
優化服務體驗，全面發力智電轉型
在如今快速變革的“快造車”時代，消費者越發需要長期可靠、可信賴的產品和服務，而品質耐用是北京現代長期形成的口碑。2025年，標誌着北京現代在新能源領域的嶄新起點，也是邁向“新智電時代”和“新合資時代”的關鍵之年。北京現代堅守“油電雙線並進”戰略，以“真·質”理念向消費者作出了莊嚴的承諾，用技術和創新回應用戶需求，用“真·質”的產品和服務贏得用戶的信賴。
正如北京現代常任副總經理李雙雙所言：“優質服務是品牌持續發展的核心。只有不斷優化服務體驗，才能在競爭激烈的新能源市場中贏得用戶口碑。”此次與天貓養車的合作，正是基於雙方在服務理念、技術能力和數字化運營上的高度契合。
依託原廠標準，打造高質量服務體系
此次戰略合作是北京現代“服務升級”的重要舉措。接下來，雙方將圍繞“快修快保授權、原廠配件直供”等重點領域，共同構建覆蓋用戶全生命周期的高品質服務體系。通過標準化的流程、統一質量和數字化管理，全面打通線上線下服務通路，全面提升終端服務能力與用戶滿意度。
強強聯合，共建數字化服務新生態
北京現代始終堅信，優質的產品和服務是其立足全球市場的核心競爭力。“真·質”好車與“真·質”服務，不僅是用戶對品牌信賴的體現，更是北京現代持續突破、參與全球競爭的重要基石。
此次合作也是北京現代推進服務創新、夯實核心競爭力的關鍵一步，這不僅是對1200萬車主服務體驗的升級承諾，也為新能源產品進入市場鋪設了堅實的服務網絡基礎，助力品牌在新能源轉型過程中佔據市場先機。
未來，北京現代將進一步深化與天貓養車在數字化工具開發、服務場景拓展、用戶數據應用等方面的合作，探索售後維保與整車銷售等領域的創新模式。通過整合天貓養車的渠道網絡與數字化能力，北京現代將不斷優化其服務體系和產品質量，為每一位車主帶來更省心、更安心、更優質的一站式汽車服務新體驗。
