在剛剛結束的2020 CCFA中國全零售大會暨第二十二屆中國零售業博覽會上（CHINASHOP Expo），寶潔攜旗下眾多品牌新品、高端產品，及其基於更深刻消費者洞察的品類門店解決方案， 再一次展示了寶潔在全域零售新時代為合作夥伴和消費者帶來的創新體驗。
響應本屆大會“雙循環格局下的零售新起點”的主題，寶潔公司分享了全新發布的對中國可持續發展“使命2030”的承諾，更展現了寶潔堅定為建設高質量、可持續發展的美麗中國積極擔當的新起點。
在突發疫情影響下的2020年，中國零售業的發展遭遇了諸多未知，但也迎來了重要的發展機遇。寶潔大中華區副董事長柯興華與來自零售行業領軍企業共同分享了對於零售業高質高效發展的創新思考與解決方案，共同探討零售生態的重建，發展的新模式及新格局。
本屆展會上，寶潔斬獲了2020 CCFA零售創新年度優秀案例及金翼榜臻選案例2個案例獎項。另外，在本屆SHOP! Awards評選中，寶潔一舉囊括了15項大中華區大獎及3項國際大獎。
以共創應改變，數據賦能零售創新
零售行業作為消費先導產業，消費需求及消費行為的改變將直接影響到消費體系的重建及行業發展的格局。
在數字化的推動下，消費者的消費心理和行為也正發生着巨變，購物場景也變得更加多元化，為此，寶潔在不斷加大對產品創新投入的同時，聯動包括大數據，市場營銷，供應鏈，品牌管理等領先力量共同支持全域零售的發展，更致力於與合作夥伴在品類銷售、利潤、現金流、服務上實現價值共創。
柯興華副董事長表示：“中國的零售業發展日新月異，從20年前的連鎖店，再到10年前電商的崛起，直到今天，眾多的線上平台的蓬勃發展，無論是選擇與哪種平台合作，寶潔始終是以消費者為中心。通過大數據的共享與合作，提高整個供應鏈的有效性，更加精準地觸達消費者，服務消費者，更有效地與消費者共創價值。”
寶潔自主研發的AI大數據產品——風向標，則是以消費者為根本，通過海量數據加智能算法，讓零售環節產品更前瞻，貨架空間更合理，促銷更精準，從而助力零售行業打通消費創新全鏈路，更是在本屆CHINASHOP金翼榜“門店消費洞察”榜單中斬獲“臻選案例”。
面對當代消費者購物場景的改變及需求，寶潔通過基於精準的消費者洞察，從以往的貨架陳列升級到基於消費者行為的全品類門店解決方案，滿足消費者對購物場景的需求，同時也為合作夥伴提供了更為合理的貨架展示方案。
無論是在前端零售還是整條供應鏈路，寶潔不僅提供了高效的解決方案，同時也始終在踐行着對於可持續發展的承諾，尤其是還在氣候、廢棄物處理及水資源方面，這也是寶潔與合作夥伴、社區實現價值共創的又一重要方向。
創新中全域融合，發展中共享未來
除卻在購物場景上的需求變化，隨着消費體系的不斷迭代，電商的發展，特別是在疫情影響之下，消費者對於高品質的產品和購物渠道都提出了更高的要求，尤其是在個人清潔用品方面，線上購物，到家服務也成為了疫情期間消費者的優先選擇。
隨着各電商平台流量增速趨緩和行業競爭日益激烈，寶潔與京東攜手深度共創進店千人千面技術，實現用戶進店後商品精準匹配，並且整合集團化旗艦店，發力品牌會員運營及社交營銷，成功在疫情及競爭的逆境中脫穎而出，也斬獲了2020 CCFA零售創新年度優秀案例。
而對於線下零售業來說，因為消費者行為的變化導致客流量確實面臨不小挑戰，但挑戰與機遇並存，柯興華表示：“後疫情時代，對於線下客流下降的擔憂。寶潔在盡最大的努力幫助零售合作夥伴帶動客流和提升客單。我們不僅需要帶動到店客流，提升轉化率，也需要打造三公里服務圈，擴展業務半徑。同時，通過到家服務，社群，雲導購，直播等方式，也能幫助觸達和服務更多三公里生活圈的消費者。”
紮根中國，寶潔不僅希望可以成為中國商業一股積極向上的力量，更希望成為中國社會一股積極向善的商業力量，在發展中與中國合作夥伴和消費者一起共享未來。
柯興華副董事長提到：“在發展的同時，寶潔更加重視可持續發展。我們正在進入一個關鍵的十年，為我們的‘使命2030’可持續發展目標努力。我們的承諾將會通過整合品牌、供應鏈、社群及員工的努力來實現，啟發和推動對世界的積極影響。”
