9月18日，全球知名的食品飲料公司雀巢（中國）有限公司（以下簡稱“雀巢”）與國內領先的本地即時零售和配送平台達達集團宣布深化戰略合作關係，雙方將共創以數據驅動的即時零售商業模式。18日下午，達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺與雀巢大中華區董事長兼首席執行官羅士德（Rashid Aleem Qureshi）在京共同簽署戰略合作協議。
簽約現場，雀巢向達達集團旗下本地即時零售平台京東到家授予“2020最佳O2O合作夥伴”獎項，充分肯定京東到家對雀巢的銷售增長和品牌營銷價值，京東到家已成為雀巢銷售額佔比最高的O2O平台之一。對於達達集團來說，與雀巢這樣的頂級品牌深化戰略合作，將有助於穩固其在本地即時零售市場的領先地位。
“雀巢是京東到家的重要合作夥伴。我們圍繞‘人’‘貨’‘場’的打通創新，攜手雀巢共創數據驅動的即時零售商業模式，共同挖掘下沉市場潛力，助力雀巢銷售增長、全域營銷和用戶運營，提升雀巢在本地即時零售市場的份額和滲透率。”達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示。
圍繞人貨場，共創以數據驅動的即時零售商業模式
根據協議，圍繞“人”“貨”“場”三大要素，達達集團將和雀巢共創以數據驅動的即時零售商業模式，助力雀巢銷售增長、品牌營銷和用戶運營。
在“人”群運營上，京東到家將通過Monica系統的數據分析能力，幫助雀巢掌握大盤，研究用戶行為，充分挖掘價值。線下顧客數字化的同時，通過用戶標籤，為品牌基於用戶不同生命周期和偏好提供差異化運營方案，並豐富品牌館功能與內容，增強會員體驗感和黏性，實現用戶和會員精細化運營。
在“貨”品優化上，Monica和海博系統將共同助力雀巢優化商品數字化管理。京東到家自主研發的海博系統可為零售商家提供商品管理、會員運營、活動促銷、履約優化等於一體的全渠道數字化解決方案。其商品管理功能，幫助品牌實現門店層面數字化拓品、優化線上商品庫存，提升商品豐富度、動銷率和管理效率；其履約優化功能，加上達達快送專業高效的同城即配能力，能夠提升線下門店的即時履約效率，讓商品1小時內送達消費者手中。Monica系統則基於對銷售大數據的分析洞察，為品牌提供O2O渠道的商品差異化方案，為專供商品、定製商品輸出策略建議。
在“場”域打通上，將打造更多品牌、平台和零售商三方聯動的營銷活動。除了京東到家APP和小程序超過4000萬的月活用戶，京東到家直播間“直播購物1小時達”打通線上線下、創新營銷模式外，基於京東到家與京東“物競天擇”項目合作，入駐京東到家平台的門店持續接入京東商城，能夠為品牌帶來更充沛優質的流量和用戶，“多管齊下”打造更多銷售通路，助力品牌全域數字化營銷。
簽約現場，雙方還簽署了品類艦長合作協議，明確將把雀巢打造為京東到家平台上咖啡和成人奶粉兩大品類的“艦長”品牌，助力雀巢拓展品類滲透和規模增長。此外，基於京東到家持續快速下沉的平台發展策略，京東到家將覆蓋更多縣區市、與更多區域零售龍頭達成合作，攜手雀巢共同探索挖掘下沉市場的增長潛力。
銷售額同比去年增127% 京東到家成雀巢銷售額最高O2O平台之一
2019年6月，雀巢與京東到家達成品牌合作。截至今年8月，已入駐京東到家平台的有雀巢乾貨商品在售的超市便利類門店數量，相較2018年8月增長了4.4倍；店均在售SKU商品數，較2018年同期增長了3.4倍。雀巢咖啡、奶品、嬰兒營養、穀物早餐、糖果威化、冰淇淋等眾多品類，以及太太樂、徐福記等眾多旗下子品牌，均與京東到家達成合作。合作一年多來，雀巢在京東到家平台的銷售額持續高速增長。2020年1-8月，雀巢乾貨銷售額同比去年增長了127%。京東到家已成為雀巢銷售額最高的O2O平台之一，更是重要的合作夥伴。
作為國內領先的本地即時零售平台，京東到家基於O2O渠道，構建了一套品牌營銷生態系統，這是由營銷驅動、用戶沉澱、銷量引擎所構成，從品牌到銷售的閉環營銷系統。在營銷驅動方面，京東到家已經打造了“超級品牌日”、“超級粉絲日”、“CP到家”、“新品節”等多個營銷IP，引領O2O平台在營銷領域的品質化、常態化升級，助力品牌提升在O2O渠道的營銷爆發力；同時，京東到家提供了標籤觸達等工具，幫助品牌沉澱屬於自己的數字用戶資產；此外，通過品牌神券、乳品節等日常營銷活動，提升品牌在O2O渠道的銷售，實現品效合一。Monica系統和海博系統能夠分別提供大數據支持決策和全渠道營銷管理，讓營銷更加精準。
以品牌神券和乳品節為例，京東到家為品牌打造了加速品類滲透和頭部大牌聯合營銷的抓手，並形成日常化營銷，以強化用戶心智。雀巢5-8月參與品牌神券的乾貨商品的銷售額較去年同期提升了147%；3月乳品節期間，雀巢奶品參與活動的商品銷售額同比去年提升了239%。
