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Home 全行業 硬件設備

70億!聯想雙十一全周期陪伴客戶成就16冠王!

by Thomas Chang
2023年11月13日
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11月12日凌晨,雙十一大促落下帷幕,聯想集團憑藉超強的產品力、極致的服務體驗贏得了消費者青睞,最終收穫了全網銷售額突破70億的完美表現。

同日發布的京東電腦數碼競速榜顯示,聯想筆記本獲雙十一品牌銷量冠軍,京選店鋪銷售額冠軍。在遊戲本、平板電腦、遊戲台機、一體機等各個產品線中,聯想均取得了不俗的成績,狂攬16冠王。在輕薄本中,聯想依舊錶現出色,斬獲了自營品牌銷量榜、京選店鋪銷額榜等多個榜單冠軍,其中,ThinkPad X系列斬獲高端輕薄本銷售額冠軍。

今年的雙十一,聯想緊緊圍繞“好物 好服務 一省到底”的主題,不僅推出了聯想拯救者Y9000P、YOGA Air 14s、小新14、ThinkPad T14p等搶眼好物,價格直降,而且還不斷升級特色服務,如“1元立享180天只換不修”,讓消費者真正體驗到“省錢、省力、省心”的購物樂趣。與此同時,聯想在雙十一期間首次展示的AIPC也引領了全新的消費潮流,成為品牌增值的重要亮點。

不管是雙十一還是任何與消費者溝通的節點,聯想都是用可靠的技術輸出質量過硬的產品,以貼心的服務提供絕佳的消費體驗,聯想始終堅持“以用戶為中心”,憑藉個性化的服務創造高附加值的購物體驗,同用戶站在一起,拉滿用戶的消費體驗。

以針對聯想旗下的筆記本、台式機、一體機及顯示器推出售後服務升級包Lenovo Care為例,今年雙十一,Lenovo Care火力全開,為消費者保駕護航,不僅打出33折起的售價,還附贈買即送手機電池1年無憂換服務、1元禮包得180天只換不修、正版Office軟件套裝等超值權益,聯想此舉是深深把用戶放在心裡,為用戶創造無後顧之憂的消費體驗。

同時,針對企業客戶,聯想還專門打造了企業購機送延保、聯想百應上門服務新人1元體驗等優惠服務。在雙十一預售期間,許多企業用戶還搶購到了“1元搶專屬權益的機會”,聯想針對各類群體用戶細分服務,貼心創造出省心的消費體驗。

並且為了讓用戶最快速度取得心儀產品,聯想還推出了“極速達”服務,最快30分鐘用戶就能收到產品。若是有用戶想要更換電腦部件,聯想還提供了上門服務,能讓專業人員現場進行相關部件的加裝升級,提供一站式購物和服務體驗,聯想真的是站在了用戶方,將省心省力刻在了骨子裡。

基於PC領域的多年深耕,也讓聯想積累了足夠多的用戶存量,從IDC數據可以看出,2023年9月聯想在中國PC總體份額達35.7%,高居首位。旗下輕薄本產品一騎絕塵,在7-8月總共佔據了33.7%的市場份額,高居榜首。

與往年不同,今年的雙十一,無論是從產品到品牌,還是從營銷到服務, AI已經成為聯想各個環節的標配。其中,AI加持的產品在此次雙十一也是深受消費者青睞。聯想拯救者Y9000K 2023電競本搭載了LA2 AI芯片,通過部署軟件機器學習算法以優化系統性能,幫助監控遊戲幀率並動態調整以獲得最高性能輸出。對於電競玩家而言,這一技術無疑能夠提升遊戲本的遊戲性能表現,進而帶來更加出色的遊戲體驗。ThinkPad通過Lenovo View和Computer Vision等AI技術加持,從性能調優、電池續航、智能交互等方面給出更加貼合用戶使用習慣的策略,為用戶帶來全面領先的產品體驗。

在雙十一與全球PC市場越來越“卷”的當下,AI技術的爆發為各行各業帶來新的發展機會,聯想憑藉全棧智能布局的深厚積澱,以及PC行業領先地位,圍繞AI持續創新智能終端的產品體驗,打造差異化競爭優勢,持續提升用戶體驗,不斷贏得用戶口碑,也將持續引領AI時代下全球PC實現高質量發展。

Tags: 業務與市場

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