近日，聯想集團公布了21/22財年全年及第四季度業績。隨後，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在一封內部郵件中也披露了聯想中國區的業績信息：21/22全財年營業額年比年穩增28%，貢獻利潤年比年提升36%。

3S業務（3S指“智能設備、基礎設施和方案服務”）持續向好，營收佔比已超25%，初步形成新IT全棧服務能力，為聯想中國進一步的轉型發展奠定了良好的基礎。多個孵化業務韌性成長，第二增長引擎業績逐漸顯現。其中，基礎設施業務，全財年營收提升19%，並實現盈利；方案服務業務，首次實現booking（開票）收入100億元人民幣里程碑式突破。

PC業務方面，在“以客戶為中心”的轉型戰略持續引領下，業績穩健，PC銷量市場份額和銷售額市場份額創歷史新高，分別達到39.7%和42.6%。 

2021/22財年，面對供應短缺、疫情反覆、市場反轉等挑戰，聯想中國再一次創造歷史。劉軍在內部郵件中表示，聯想中國屢創新高的業績源自於五年來堅定而深入的戰略轉型與變革，即堅持兩個轉型，“以客戶為中心轉型”不斷創造先進新模式，帶動PC業務業績穩步增長；“3S轉型”戰略則牽引着聯想中國區持續創新投入，推動新業務的快速成長。與此同時，聯想中國區堅持夯實智能IT引擎、數字化底座的新IT核心競爭力，為業務在效率和創新之間找到發展的最佳平衡點，注入源源不斷的增長動力。

新的增長曲線已經開啟，劉軍表示，2022/23財年，聯想中國區將以“科技賦能中國智能化轉型”為使命，在“聯想 智慧中國”的願景之下，堅定不移地推進兩大轉型的風雲際會，為客戶持續創造價值。

韌性成長

五年轉型創造歷史

在過去的一個財年，中國市場形勢嚴峻，面臨著多重挑戰，年初便開始遭遇供應鏈短缺，後經歷疫情反覆，PC市場從增長又反轉至停滯、甚至負增長境地。但同時，中國市場也打開了智能設備、基礎設施、方案服務（即3S）的成長窗口。 

根據IDC的統計數據，從2021年開始至2024年，消費IoT、商用IoT、企業設備（含服務器、存儲、網絡設備）、智慧服務（含傳統IT服務、雲服務、邊緣設備服務、終端設備服務）複合增長率均在10%以上，遠高於PC幾個點的增長率，其中智慧服務的複合增長率將達到17.5%。

困難與機遇並存，聯想中國區依舊保持韌性成長，不僅在3S業務上抓住了增長窗口期，實現了新的突破，而且也穩住了PC業務的持續增長。具體表現如下：

• SS（方案服務業務）：FY21/22全財年實現100億人民幣的里程碑Booking收入，年比年提升42%，沖入中國IT服務市場前四，成為新IT服務行業的領軍者。ServiceForce平台累計工單近百萬。解決方案服務獲得了“北京頤和園智慧旅遊”等超過100個標杆項目。
• SI（基礎設施業務）：FY21/22全財年營收年比年提升19%，服務器位居中國市場第四。高性能計算以40套位居中國Top 100冠軍。業務全財年實現盈利。
• SD（智能設備業務）：FY21/22全財年營收年比年提升80%，商用平板電腦連續五個季度蟬聯市場冠軍，消費平板電腦市場排名進入前三；消費IoT和商用IoT智能產品的營收年比年分別增長了58%和124%；智能邊緣在醫療、零售和金融等行業快速拓展；教育大屏實現年比年3倍速增長；手機日銷翻番。
• PC業務：FY21/22全財年無論是銷量還是銷售額持續創新高，尤其在中高端市場及細分市場表現突出，如800美元以上筆記本銷量市場份額年比年提升11個百分點；移動工作站（MWS）繼續蟬聯冠軍，銷量翻番，市場份額年比年提升7個百分點。

2021/22財年是聯想中國創造歷史的一年，獲取穩定增長的業績均受益於過去5年持續的戰略轉型變革，以及堅定的貫徹執行。期間並不容易，劉軍在內部信中將過去5年的轉型歷程，比作一次艱難的長征之路，他在內部郵件中說：“2022年，是‘日出東方戰略’（內部戰略轉型名稱）推出的第五個年頭，不知不覺間，這條變革的長征路我們已經走過千山萬水，翻越了無數的‘婁山關’和‘臘子口’。”

五年轉型變革至今，聯想中國已形成穩定的“3S+PC”雙曲線增長結構。而更難得的是，雙曲線架構的日漸成熟，進一步夯實了聯想一直布局的新IT架構，使得 “端-邊-雲-網-智”全棧全要素的服務能力更加強勁，這就為聯想中國開啟“科技賦能中國智能化轉型”新使命，儲備了堅實的力量。

同頻共振 

3S全棧服務客戶的價值增長 

在“數字化、智能化轉型”作為中國經濟發展敘事主題的今天，“端-邊-雲-網-智”新IT全棧能力的形成逐漸成為企業數字化、智能化道路上的必經之路。

與時代同頻共振，聯想是業界少有的“端-邊-雲-網-智”全要素覆蓋的ICT廠商，不僅架構完整，具備了智能設備、基礎設施和方案服務3S全棧服務能力，更重要的是，歷經過去5年沉澱，聯想在中國區積累了豐富的3S服務經驗與技術，能根據應用場景實現優化組合，滿足客戶多元化的服務需求，擁有了一批落地案例。

◎ 智能設備領域，聯想中國已經形成了平板電腦、手機、投影儀、消費IoT、商用IoT等豐富的智能產品陣營。以商用IoT為例，硬件上工控機、邊緣網關、雲終端等豐富的產品線，組成了工業現場的全面感知和敏捷算力；軟件方面，通過聯想研究院自主研發的Edge AI，結合自身及夥伴經驗，為客戶提供端到端解決方案。

全球領先的3C屏幕製造商冠捷，採用了聯想“邊雲融合”架構，打造的AI屏幕缺陷檢測解決方案，實現產線質量的持續提升及精細化控制，人力成本節省50%，效率和準確率提升30%，提質增效顯著。

◎ 基礎設施領域，包括服務器、存儲、軟件定義、混合雲管理等完整的智能基礎設施布局，將數據中心、邊緣計算、混合雲等一系列技術，融合形成智能解決方案，解決行業數字化、智能化轉型中的新IT技術底座問題。目前，在互聯網、教育、製造等多個市場取得突破。

結合xCloud混合雲，聯想協助新能源頭部企業寧德時代，完成了同城災備數據中心以及整套解決方案的落地，為寧德時代數字化轉型提供助力。 

◎ 方案服務領域，提供豐富的硬件支持服務、Daas&智能運維服務，並通過調動全域服務體系、計算基礎能力、架構能力、平台化、數據處理及運營能力，面向垂類行業智能化轉型需求，提供全場景的解決方案服務。

某市民生一卡通方案中，聯想為客戶提供混合雲數字底座，憑藉高可靠基礎架構、卓越的雲管能力和“管家式”全生命周期的服務能力，為某市政府插上了數字化轉型的翅膀。聯想還為頤和園打造了北京首個公園智慧遊客服務系統，其中” 魔方 “AI 機器人可完成一半以上客戶諮詢。

需要特別提到的是，在基礎設施領域，聯想還具有獨特的“邊緣能力”，特別是當“邊雲融合”與“雲網融合”的行業趨勢越來越明朗之後，聯想的“邊緣能力”就更加凸顯。

聯想已具備了全棧式邊緣計算的軟硬一體化產品，從邊緣網關、邊緣服務器、邊緣管理平台，到邊緣的人工智能等。早在幾年前，聯想就自主研發了邊緣計算的管理平台LECP，可以快速地實現邊緣計算設備大規模的部署、升級和運維，同時針對邊緣場景，像超融合和虛擬化的技術，為客戶提供非常靈活的算力配置和邊緣應用。同時看到邊緣計算人工智能（邊緣AI）也是非常重要的場景，聯想在前期也儲備了自主開發的邊緣計算AI平台，具備小樣本快速學習的獨特技術，低代碼開發的方式以及預置大量成熟的AI模型。

目前，聯想邊緣計算已服務於智能製造、智慧城市、智慧園區、智慧教育、智慧醫療等邊緣使用場景比較多的行業。為了進一步提升對客戶的服務能力，聯想剛剛成立了全新的全球智能邊緣事業部，該部門也將在中國區市場落地服務。

至2021/22財年，聯想中國3S產品與服務順利完成了會師，這既是5年轉型變革的歷史性結果，也驗證了戰略轉型的正確性。基於成熟的3S全棧服務能力，聯想中國亦開始正式落筆描繪企業發展的第二增長曲線。劉軍在內部郵件中表示：“用4-5年的時間，成為3S市場的領導者。”並且，確立了兩個“No.1計劃”：服務器和方案服務均衝擊中國市場第一。

內生外化

“科技賦能中國智能化轉型”新征程

聯想中國現階段的使命是“科技賦能中國智能化轉型”，即以科技創新助力中國企事業主體實現數字化、智能化轉型，這也是新增長曲線得以成長的重要突破口。為達成這個使命，聯想中國除了構建3S全棧服務能力之外，還打磨出了一套行之有效的“內生外化”方法論。

所謂內生外化，就是用聯想的技術先服務於聯想自身的數字化和智能化轉型，然後把成功的經驗變成聯想孵化新業務的基礎，支持其他客戶的數字化和智能化轉型。

聯想集團是中國少數完成全球化布局的企業，是全球少數實現全鏈智能的製造企業。最近，知名數據研究機構Gartner公布了2022年全球供應鏈25強最新排名，聯想集團第8次入選，位居第九，排名較去年提升7位。聯想集團是中國、亞太地區唯一上榜的高科技製造企業，更是排名最高的中國企業。

聯想集團自身便是實現全鏈智能化的最佳實踐，擁有“研、產、供、銷、服”每個關鍵環節數字化、智能化的成功經驗與獨特優勢。比如自主研發的智能排產系統，以前工廠排產主要依靠有經驗的計劃員，每天要花好幾個小時的時間才能夠完成3個班次的生產計劃，實施智能排產系統之後，聯想的合肥聯寶工廠每天的排產僅需要90秒優化訂單生產，並且每年可節省電力2696兆瓦時，直接減少2000多噸碳排放。再比如，聯想的供應鏈多元、智能化管理，與傳統供應鏈相比，決策耗時縮短50％-60％，工作效率提升10％-20％；聯想打造的智慧客服魔方系統，用不到400人可完成近2000萬在線服務量。

過去幾年，聯想集團正是通過自身智能化的實踐，構建出“端-邊-雲-網-智”的新IT架構，聯想中國則基於此，結合中國區自身業務和客戶需求，沉澱打磨出新IT的雲原生、中台化智能引擎“擎天（Optimus）”，並以此為抓手，將聯想的內生實踐“外化賦能”給企事業主體客戶。

聯想中國憑藉新IT 全棧服務能力，以“擎天”智能IT引擎為核心抓手，不斷加速內生外化，已攜手30多個行業合力打造數百個智能化解決方案。

2021/22財年，聯想中國方案服務業務，斬獲IDC智慧城市5項大獎，包括：“山西省太原市陽曲縣智慧農業農村項目”、“北京頤和園智慧旅遊”、“天津市智能製造實訓教室建設項目”、“廣州市公共交通智能管理和安全服務項目”、“上海市寶山區智慧空軌示範項目“。

新財年，聯想中國依託“擎天”推出了新的賦能模式，即：“縱隊+重裝師的雙輪驅動”模式。縱隊是指，鎖定5大行業——智慧城市、智慧教育、智慧園區、智慧零售以及智能智造，以系統集成的方式整合產品、方案與服務能力，為客戶提供服務。重裝師是指，聯想自身智能化實踐中內生出來的、具有自主知識產權的標準化產品與解決方案，比如xCloud（混合雲管理）、Leap系列產品（工業物聯網產品）、ServiceForce（服務雲）、智慧魔方客服系統等。截至目前，聯想中國已擁有25個標準化解決方案。

為了加速內生外化的科技賦能進程，聯想已將自己的IT團隊完整併入方案服務集團，聯想中國服務客戶的能力也將受益於此。

劉軍表示，新的財年，要緊跟中國智能化轉型的浪潮，聚焦通過創新，推動3S發展，形成更多創新產品、方案與服務，為客戶創造價值，為中國經濟提振貢獻聯想力量。