《微信品牌保護報告》介紹了關於升級微信品牌維權平台，在微信生態內進一步提升知識產權保護的多重舉措。
騰訊今日發布《2023微信品牌保護報告》（英文版），總結了微信在保護知識產權、打擊虛假宣傳和售假等非法違規活動方面的持續進展。
微信是獨具特色的多元化通訊服務，包含私聊、群聊、公眾號和第三方小程序等個人和公眾功能。眾多全球知名品牌不僅加入了微信的品牌維權平台，還將微信作為與消費者直接交流的重要渠道，這體現了微信在保護品牌和連接消費者方面的雙重價值。本次報告顯示，為盡量減少和杜絕個人賬號及公眾功能中的侵權活動，微信多管齊下，採用更創新的解決方案、更積極的防控機制和更有效的處置措施，減少不法分子對微信的濫用。
微信增加了對公眾內容的侵權核查，加大對侵權售假賬號的處罰力度，同時向品牌方提供透明的治理信息，顯著加強了知識產權保護工作。
不僅如此，微信還與品牌方和行業組織開展富有建設性的溝通，不斷踐行平台的承諾，與品牌方和其他相關方攜手打擊知識產權侵權行為。
“2023年是關鍵的一年，我們在這一年繼續致力於保護品牌和微信用戶，我們持續不斷完善微信品牌維權平台，擴大主動處置的範圍，提高個人賬號和公共賬號的維權線索質量，提高透明度——包括推出視頻號ID編號，方便調查和投訴——以及加大線上和線下維權力度和處罰力度。我們將繼續與合作夥伴和其他相關方就這些重要問題進行通力合作，踐行我們長期以來對知識產權保護的承諾。”
——騰訊國際公共事務及全球政策負責人Danny Marti
2023年亮點回顧
《2023微信品牌保護報告》重點介紹了在以下三個重要方面取得的顯著進展：一是創建高效的“一站式”門戶，針對個人賬號、視頻號、公眾號和小程序的侵權行為，知識產權權利人可以提交投訴、查看用戶線索以及處理結果；二是針對公共賬號的註冊、改名，以及發布廣告等場景，加強對商標和關鍵詞的主動攔截；三是建立創新的公眾維權機制，用戶可以舉報個人賬號作出的侵權行為。
作為涵蓋微信各個功能的“一站式”知識產權維權門戶，微信品牌維權平台提供強大的工具和解決方案，旨在儘可能減少宣傳和銷售假冒產品的行為。在過去的一年中，接入微信品牌維權平台的品牌數量增長10%。截至目前，已累計接入來自20餘個國家或地區的570多個品牌，覆蓋30餘個行業。
為了更加主動地攔截侵權內容，微信視頻號關鍵詞庫包含品牌商標類關鍵詞超過3萬個（同比去年增加1000個），日均攔截次數達5200次；微信公眾平台關鍵詞庫將商標類關鍵詞總量擴充至超過2.9萬個（同比增加2000個），日均攔截不當註冊超11500次。
為了改善個人賬號的投訴機制和處置措施，微信為用戶提供強大的售假侵權投訴機制，提升發現和處理效率。接入微信品牌維權平台的品牌方可以查看這些用戶線索。這也為所有用戶敲響了警鐘：個人賬號的侵權行為也將受到相應處罰。過去一年間，微信繼續完善用戶投訴系統，確保相應處罰落實。與品牌方發起的維權相比，2023年針對個人賬號約97%的售假處罰源自微信的用戶投訴。
2023年取得的其他進展包括：
進一步優化聊天和朋友圈的用戶投訴機制：微信平台上的許多交流都發生在私密的場景——私聊、群聊和朋友圈，售假信息很大程度上依賴用戶自發投訴。為此，微信持續簡化用戶的投訴流程，同時向品牌方分享更高質量的舉報內容，以提高鑒定效率。2023年間，通過微信用戶投訴收集到的線索近19萬條，品牌方對其中67%的線索進行了鑒定（2020年為38%），這表明該機制的價值和有效性已實現提升。
提升透明度，賦能品牌方：微信繼續提昇平台治理透明度，以便品牌方可以更好地了解侵權處置情況。例如，品牌方現在可以查看對侵權賬號的處罰力度，也可以查看所有視頻號賬號的ID編號，以便跟進調查。
加大線下維權支持力度：微信加強與品牌權利人和執法機關的合作，助力開展線下知識產權維權行動，去年配合落地24起刑事案件，涉案金額高達2.6億美元（2022年為4200萬美元），配合落地的刑事案件數量較2021年增加10倍。
