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Home 全行业 地产

凯德“许愿季”欢乐收官 融合线下线上打造一体化购物体验

by Thomas Chang
2022年1月12日
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“无限绽放、欢乐无边”(Make it Happy),历经45天的全国狂欢, 凯德“许愿季”圆满收官,在岁末之际为消费者呈现了一场欢乐盛宴,并实现凯德星会员增长超28万。与此同时,伴随全年活动的落幕,凯德电商平台再传捷报,2021年线上销售额超过4.4亿,同比增长100%。

凯德投资(中国)商业管理首席执行官杨钦富表示:“为消费者打造新鲜有趣的体验,是凯德的初心。此次‘许愿季’以贴近年轻世代的内容和形式,在传递欢乐的同时,满足不断升级的消费需求,搭建与消费者情感沟通的桥梁。”

“随着消费习惯‘线上化’,过去一年我们的电商平台保持了快速增长,销售额从2020年的2.2亿元增长到4.4亿元。我们在平台体验、流量整合、会员运营、内容营销等方面不断提升和完善。未来,还将在支付方式、会员体系等方面推出更多特色功能和服务,为用户提供更加丰富和优质的消费体验。”

数字化加持,凯德电商平台步入快速增长轨道

二次元文化正深刻影响着Z世代的社交及消费观,潮玩、盲盒等不仅成为一种文化现象,更直接重塑了消费喜好和行为。精准把握年轻一代的消费心理和情感需求,今年的“许愿季”创新体验,上线了“许愿花花盒”活动,联动凯德全国近千家商户推出定制化盲盒。消费者在线上购买盲盒,前往线下凯德购物中心进行兑换,从而把线上流量引至线下,提升到店率,形成完整闭环。

凯德坚持以数字化为长期战略,几年前便自建会员体系,基于凯德星打造链接租户和消费者的电商平台。2020年疫情突发,凯德借势大力推进线上业务,加速构建凯德生活圈,以超过2亿元的线上销售额开启凯德电商“元年”。在良好的基础和增长态势下,凯德在2021年不断优化用户体验,丰富商品品类,通过星直播、社群以及好物官等工具发力精准营销,实现对私域流量的精细化运营。目前,已有3,300余家租户上线凯德星商城,商城的SKU超过18万,会员及粉丝数量突破2,000万,各种细分社群粉丝超过30万。

各地“定制版”主题活动,与本地消费者共享欢乐

亮灯作为“许愿季”的经典“节目”,每年都是项目彰显个性、比拼创意的重磅动作。今年作为主场的“灵感之城”——北外滩来福士,一部“星愿流转、潮趣双生”的冬日童话在这里悄然启幕。9米“八音盒”式样的仙女紫城堡在12月15日惊艳亮相,转动惊喜开关,位于城堡顶端的心愿灯旋即被点亮,在一片梦幻光影中将“许愿季”推至高潮。

LuOne凯德晶萃广场的“流光幻彩”主题美陈在L3的玻璃穹顶下缤纷绽放,营造出仿如置身繁花秘境的绚彩之感;苏州中心商场于跨年夜当晚迎来“36小时不打烊”跨年狂欢,成为一片欢乐的海洋与大众一起辞旧迎新。

Tags: 业务与市场

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