“無限綻放、歡樂無邊”(Make it Happy),歷經45天的全國狂歡, 凱德“許願季”圓滿收官,在歲末之際為消費者呈現了一場歡樂盛宴,並實現凱德星會員增長超28萬。與此同時,伴隨全年活動的落幕,凱德電商平台再傳捷報,2021年線上銷售額超過4.4億,同比增長100%。
凱德投資(中國)商業管理首席執行官楊欽富表示:“為消費者打造新鮮有趣的體驗,是凱德的初心。此次‘許願季’以貼近年輕世代的內容和形式,在傳遞歡樂的同時,滿足不斷升級的消費需求,搭建與消費者情感溝通的橋樑。”
“隨着消費習慣‘線上化’,過去一年我們的電商平台保持了快速增長,銷售額從2020年的2.2億元增長到4.4億元。我們在平台體驗、流量整合、會員運營、內容營銷等方面不斷提升和完善。未來,還將在支付方式、會員體系等方面推出更多特色功能和服務,為用戶提供更加豐富和優質的消費體驗。”
數字化加持,凱德電商平台步入快速增長軌道
二次元文化正深刻影響着Z世代的社交及消費觀,潮玩、盲盒等不僅成為一種文化現象,更直接重塑了消費喜好和行為。精準把握年輕一代的消費心理和情感需求,今年的“許願季”創新體驗,上線了“許願花花盒”活動,聯動凱德全國近千家商戶推出定製化盲盒。消費者在線上購買盲盒,前往線下凱德購物中心進行兌換,從而把線上流量引至線下,提升到店率,形成完整閉環。
凱德堅持以數字化為長期戰略,幾年前便自建會員體系,基於凱德星打造鏈接租戶和消費者的電商平台。2020年疫情突發,凱德借勢大力推進線上業務,加速構建凱德生活圈,以超過2億元的線上銷售額開啟凱德電商“元年”。在良好的基礎和增長態勢下,凱德在2021年不斷優化用戶體驗,豐富商品品類,通過星直播、社群以及好物官等工具發力精準營銷,實現對私域流量的精細化運營。目前,已有3,300餘家租戶上線凱德星商城,商城的SKU超過18萬,會員及粉絲數量突破2,000萬,各種細分社群粉絲超過30萬。
各地“定製版”主題活動,與本地消費者共享歡樂
亮燈作為“許願季”的經典“節目”,每年都是項目彰顯個性、比拼創意的重磅動作。今年作為主場的“靈感之城”——北外灘來福士,一部“星願流轉、潮趣雙生”的冬日童話在這裡悄然啟幕。9米“八音盒”式樣的仙女紫城堡在12月15日驚艷亮相,轉動驚喜開關,位於城堡頂端的心愿燈旋即被點亮,在一片夢幻光影中將“許願季”推至高潮。
LuOne凱德晶萃廣場的“流光幻彩”主題美陳在L3的玻璃穹頂下繽紛綻放,營造出仿如置身繁花秘境的絢彩之感;蘇州中心商場於跨年夜當晚迎來“36小時不打烊”跨年狂歡,成為一片歡樂的海洋與大眾一起辭舊迎新。