持續擴大數字平台合作，構建共贏生態圈
近日，隨着上海全面恢復正常生產生活秩序，各地疫情防控形勢持續向好，凱德集團（中國）與國內零售平台美團聯合發起“安心逛 凱心買”活動，基於雙方的平台互通優勢和廣泛客群，聯動線上線下推出多項舉措，助力商戶復工復產，為消費者的健康安全保駕護航。
凱德始終將顧客的健康安全放在首位，旗下項目嚴格落實防疫舉措，全面遵守六大安心服務承諾。目前，凱德全國40餘家購物中心在大眾點評的項目頁面全部標有“安心逛”標識，並精選優質餐飲商戶上線安心餐廳推薦，讓消費者逛的安心、吃的放心。此外，雙方還將通過發放消費福利等多重舉措，促進消費復蘇。
凱德投資（中國）商業管理首席執行官楊欽富表示：“在全社會的共同努力下，我們的生活終於回歸日常，凱德也將一如既往地為消費者和商家營造安全放心的消費環境。隨着城市‘重啟’，凱德與美團攜手，藉由雙方覆蓋線上及線下的多元消費場景和用戶體驗，全面助力復商復市和消費復蘇，共同為市場注入一劑‘強心針’。同時，我們也希望引入更多優質夥伴和外部平台，打造互連互通、共建共享的數字化平台，持續做大做強商業生態圈。”
美團商業地產行業全國業務負責人范豪表示：“在當前復工復產的大環境下，凱德集團攜手美團通過‘安心逛’計劃，做好防疫安心承諾，幫助商家們安心復工，滿足用戶日益回暖的消費需求，線上安心選商場，線下安心逛商場。”
這也是雙方合作推進的又一落地舉措。今年3月，凱德旗下數字化平台凱德星與美團達成數字生態平台合作。雙方打通凱德星和大眾點評兩大平台，首批合作功能已陸續上線，基於凱德星商城小程序和大眾點評小程序、APP等多個數字平台，覆蓋購物、辦公等多元場景。
與此同時，為了感謝廣大消費者和商戶在疫情期間的持續支持，凱德旗下位於上海的八大購物中心於6月至7月同步釋放“真金白銀”，通過凱德星商城線上平台發放總價值超千萬元的無門檻消費券、團購券和福利券，釋放消費潛力，提振市場信心，促進消費回暖和城市商業全面復蘇。此外，凱德旗下的辦公樓也已做好全面準備，迎候租戶復工復產。
數字化平台縱深拓展，開放合作構建共贏生態圈
除了攜手美團，上個月，凱德還與平安壹錢包達成萬里通積分消費合作。用戶通過壹錢包App登入凱德星商城，即可使用萬里通積分線上消費。凱德旗下的多用途商業預付卡“凱星卡”也將在平安壹錢包App商城進行售賣。就商業綜合體、酒店等線下消費場景的積分合作落地等服務雙方也展開了深入合作探討，持續拓展更大合作空間，進一步實現用戶資源互通與雙向引流增效。
凱德長期着力於拓寬與外部平台的連接與合作，希望打造互連互通、共建共享的數字化平台，持續做大做強商業生態圈。在完成自身業務生態的全面打通和線上化後，面對不確定性加劇的“疫後”市場環境，以及用戶行為習慣和消費需求的深層次變化，凱德積極推動與外部領先平台的合作，通過打通流量、運營及交易鏈條，向外拓寬觸達面和流量池，幫助租戶提升銷售,實現價值共創、共享，為凱德的商業平台注入新的增長動能。
今年上半年，疫情再次對多地商業造成衝擊，為了幫助租戶突破困境，凱德通過與外部平台的打通及引流，幫助租戶觸達更大的流量池和潛在客群，實現會員數量和銷售額的明顯增長，擴大了增量空間。同時，凱德還繼續加大數字平台的市場推廣力度，基於星直播和近2,400個覆蓋高價值用戶的粉絲社群等核心陣地，藉助大數據發力精準營銷，幫助租戶拉動銷售的同時，不斷優化升級用戶體驗。
自2015年推行數字化戰略以來，凱德旗下的數字化平台持續升級迭代，建立起一整套成熟的生態體系，已經跨業態串聯起10,000多家優質商業合作夥伴，擁有超過2,000萬的會員和微信粉絲，形成融合線上線下的商業閉環生態。特別是2020年疫情爆發後，凱德抓住機遇加速布局線上，2021年線上銷售額突破4.4億元，並繼續保持快速增長的態勢。憑藉領先的平台能力和出色的數據表現，凱德榮獲購物中心微信小程序先鋒實踐獎（2021中國商場價值榜）、2022數字化發展卓越表現（觀點指數研究院）等多項行業殊榮，數字化能力在業內廣受認可，持續保持領先地位。
未來，凱德將繼續基於數字平台向外拓寬邊界，不斷壯大生態圈，攜手更多優質夥伴，探尋數字時代的增長新路徑。
