上海,2020年3月5日 – 驚蟄時節,萬物復蘇。春回大地之際,在華深耕23年的中國第一大化妝品集團歐萊雅以十五年最高業績增速,再次為在中國的發展前景注入“強心劑”。今日,在戰“疫”的特殊時刻,歐萊雅中國總裁兼首席執行官費博瑞先生攜管理團隊代表及嘉賓學者,首次通過“雲發布”的數字化形式召開集團在中國的開年第一會——發展戰略年度溝通會,回顧歐萊雅中國2019年的戰績亮點和創新實踐,並宣布啟動下一個10年的新戰略“HUGE美好計劃”,思長遠謀大局,引領美的未來,打造未來的企業,與各界共創美好消費的新生態。
全球混沌複雜的大變局中,中國的改革開放持續深化;消費、品質、創新三駕馬車驅動着經濟結構性改革;在脫貧攻堅決勝的最後一公里,中國正闊步邁向2020年全面建設小康社會——這一切都推動着中國在全球舞台上肩負更大使命。同時,隨着人們對美好生活嚮往的升級,消費升級與消費分級、消費主義與責任消費、市場細分化與聚合化、技術控與技術恐、新對手與新夥伴等在中國消費中對立共生的新格局,也帶來了前所未有的新機遇和新挑戰。美妝行業作為以創新回應消費者美好生活嚮往的先行者,在2019年繼續逆勢增長。而歐萊雅中國則以初創企業精神,開拓加碼數字化摯愛品牌、高功效護膚、創新直播、C2B反向創新(消費者反向創新)、IP跨界、智能供應鏈、綠色消費、快速學習文化等戰略領域,再次成為美妝市場的加速引擎,並取得十大矚目成就:
· 2019年歐萊雅中國錄得十五年來最高增速,同比增長35%
· 大眾化妝品、高檔化妝品、活性健康化妝品、專業美髮產品事業部4大事業部均實現銷售額和市場份額的齊頭並進,頭部品牌強勢強勁
· 新品類、新成分、新科技、新機制、新宣稱、新場景全面創新,引領護膚市場
· 巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、聖羅蘭美妝、阿瑪尼美妝、植村秀、三熹玉滿足消費者個性化彩妝需求,王牌品牌組合再添“雙星”:NYX Professional Makeup(逆色)、URBAN DECAY
· 創新產品、D2C(直接面向消費者)模式雙輪驅動市場,更以消費者為中心實現增長
· 再次衛冕618、雙11兩大年度購物節,包攬品牌、店鋪第一
· 加速布局美妝科技轉型:動態虛擬試妝小程序、巴黎歐萊雅零點面霜C2B共創模式開啟行業先河,中國首創痘痘檢測技術走向世界,集團也在阿里巴巴第二屆ONE商業大會榮獲年度ONE商業大獎
· 連續第二年作為日化行業最大展商參與進博會,打造三館聯動立體式“新消費”快閃體驗展,眾多亞洲首秀、中國首展的新產品、新品牌、黑科技頻頻亮相,成為全場打卡點
· 歐萊雅中國成為首個實現包括工廠、分銷中心、研發和創新中心和辦公室在內運營設施“零碳”的分公司;集團下總計14個品牌2019年共發出1000萬個可回收、可降解的綠色包裹;巴黎歐萊雅、蘭蔻、聖羅蘭美妝等越來越多品牌開始推出可替換包裝的產品
· 員工敬業度創新高,學習型企業建設突破不斷:2019年,平均每位員工年學習時長達62.7小時,占集團全球市場榜首,並計劃依託中國在電子商務、美妝科技和可持續發展領域的專長,為全球員工提供培訓學習機會
放眼未來,美妝將與數字和科技進一步融合,公眾將更期待可持續、負責任的美妝產品,希望美可以真正千人千面、甚至一人千面,而且多樣多元、兼容並蓄,人人可享。為此,歐萊雅集團也在今年提出了新的願景:創造美的未來,引領未來企業——作為未來企業,歐萊雅將完完全全數字化、科技化,成為全球可持續發展和企業社會責任的標杆,並為員工提供極致的人性關懷。
23年前,歐萊雅中國從零開始,到今天成為美妝行業領導者,為了在中國未來越來越開放的市場,百尺竿頭更進一步,歐萊雅中國發布新發展時期的戰略“HUGE美好計劃”和“1+1+2”四大驅動力,攜手各方一起創造未來:
HUGE美好計劃
· 拓視野(H – Horizon ):聚全球為中國,在中國惠世界
· 鏈你我(U – You):每個人,都是我們的合伙人——消費者、業務夥伴、員工
· 善增長(G – Good growth):練好內功,瞄準藍海,發展向善
· 築生態(E – Ecosystem):生態協同,美美與共
“1+1+2”四大驅動力
1個引擎:新消費
· 從人口統計學、價值取向、族群、生活方式等多樣視角精準尋找新興消費人群
· 在產品創新基礎上,通過創新服務加持,通過全新場景與消費者連接,提供個性化的美妝解決方案
1個加速器:新科技——美妝科技
· 滿足未來消費者極致個性化的需求是美妝科技轉型的底層邏輯
· 以數據為驅動力,探索前沿科技解決方案,加速服務賦能美妝
· 將科技貫徹到從研發、生產、營銷、運營到管理的完整價值鏈
· 打破邊界,探索與業內業外,不同規模的創新夥伴開展開放式創新
· 踐行科技向善的價值觀,永遠將消費者放於商業利益之上
2個基石:
· 新格局:其一為崇尚多元和包容、堅守法律和道德、以人為本、人人參與的新治理方式;其二為追求新的可持續發展模式:將減廢降耗和再生利用相結合,追求“無廢”運營,同時不止於構建可持續的產品生命周期,更致力創造可持續的生態圈
· 新組織:戰略中心化、運營去中心化,“農民與詩人”的人才觀,在目標框架內給予員工充分賦能、鼓勵試錯精神,在發揮規模優勢同時,敏捷迭代,與內外部夥伴協作共創
“HUGE美好計劃”不止於滿足業務增長的需求,更旨在與更多本地夥伴共同創造“美好消費”的新格局。歐萊雅中國總裁兼首席執行官費博瑞先生表示:“‘美好消費’的理念在中國古代的 ‘捨得’哲學中就有體現,有舍有得消費才能更加美好。美好消費兼顧對‘我’個人的‘美’和對身邊所有人的‘好’,是消費者、社會和企業美美與共的價值共創。在中國呼之欲出的‘美好消費’趨勢將為我們的未來發展奠定美好開端,我們也期待攜手更多包括消費者在內的夥伴,讓美好消費成為社會風尚,推動中國消費朝高質量、可持續、創新驅動、以人為本、世界共享的方向加速發展。”
“人們對美好生活的追求首先體現為‘美好消費’。美好消費是社會共創行為,每一位消費者也是社會財富的生產者。企業則要積極順應美好消費的大趨勢,不斷升級產品、服務、商業模式、和價值主張,與追求美好消費的用戶產生共鳴。”法國里昂商學院副校長王華教授表示:“中國是推動消費全球化的中堅力量。中國融匯古今中外的美好消費觀念和實踐,將為消費全球化潮流注入‘中國智慧’和‘中國方案’。”
中國是一個海闊魚大的巨洋,勇敢者才能自由馳騁。“HUGE美好計劃”的落地也將歐萊雅中國帶上了一條通往更大願景的鴻途:成為集團全球第一大市場、世界美妝創新實驗室和全球美好消費的燈塔。費博瑞先生表示:“在過去的23年里,我們擁抱中國的速度和規模,成為中國第一大美妝公司。今天,我們站在巨人的肩膀上,駕馭一支支快艇組成的艦隊,肩負更宏大的使命,以更穩健、更可持續的動力,領航更多夥伴共同駛向更壯闊的藍海彼岸。疫情的短期影響阻擋不了我們深耕中國的堅實承諾和與中國共啟美好新紀元的步伐。未來,豈止於大,何止於美!”。