去年歲末“國際殘疾人日”前夕，中國聽力醫學發展基金會聯合vivo發起了面向聽障人群的公益項目——“聲聲有息”公益計劃。自計劃啟動，vivo對用戶場景進行深入研究，聽覺無障礙功能得到不斷優化，並於vivo機型上迎來陸續上線。對於聽障人士的切身需求，vivo布局長遠，積極幫助聽障人士打破信息孤島，於第23個“3.3全國愛耳日”即將到來之際，向重點需求低收入聽障人群發起無障礙設備公益贈機活動，通過切實改善他們的溝通現狀和生活品質，營造更友好的信息無障礙社會環境。
聲聲有息：多元並舉，關愛聽障人群
我國聽障人群數量龐大，而聽障專業服務人群及基礎配套設施遠遠落後，大量聽障人士的正常生活無法得到保障。他們存在着不同程度的交流困難，在及時自主獲取鬧鐘、門鈴、電話鈴聲等非言語信號時也存在障礙，日新月異的時代發展反而為他們與數字世界間，帶來了一道不易逾越的鴻溝。因此，“聲聲有息”公益計劃應運而生，致力於推動行業信息無障礙的技術升級，幫助更多聽障人士能夠享受科技便利。
“聲聲有息”公益計劃將持續三年，以給聽障人群持續捐機為基礎，並在開展過程中聽取被捐贈者使用體驗反饋，以便持續改善無障礙功能。此外，vivo還將攜手中國聽力醫學發展基金會，面向聽障人群開展調研活動，深度挖掘聽障人士真實需求，逐步探索其他可行方向，讓更多聽障人士能夠真正在這一計劃中獲益。
同頻共振：vivo信息無障礙功能上線
隨着通訊技術的不斷發展迭代，手機成為了現代公民獲取信息資訊的重要工具。通過AI視覺、AI語音等技術手段的賦能，智能設備能夠化身“第二個感官中心”，助力聽障人士在快速發展的現代社會獲取更多交互方式。在“聲聲有息”公益計劃啟動後，vivo陸續上線了三個聽覺方面的信息無障礙功能：“聲音識別”、“無障礙通話”與“vivo聽說”。
“聲音識別”基於vivo OriginOS搭載的環境聲檢測功能實現，可以辨認那些重要且關乎安全的聲音，並多模態提醒用戶做出及時反應。而針對聽障父母等群體研發的嬰兒哭聲監測功能，已上線至X70 Pro+機型，該功能聚焦嬰兒照料場景，能夠實時監測嬰孩啼哭，未來還會加入更多聲音類型，並通過穿戴設備的非聲音信號等方式及時發出預警。
“無障礙通話”功能能夠為vivo用戶提供在通話過程中實時的語音、文字互轉；而“vivo聽說”可以在不同的聲音環境下，為不方便語音對話的用戶，帶來更為順暢的面對面交流體驗。這兩大功能已在vivo X系列、S系列、Y系列等主流在售機型上線。
聆聽未來：捐贈受益人徵集活動啟動
正值3月3日“全國愛耳日”這一倡導公眾關注聽力健康的重要契機，“聲聲有息”公益計劃宣布啟動捐贈受益人徵集活動，將為符合條件的家庭經濟困難聽障者提供無障礙科技產品，幫助聽障人群享受科技帶來的美好生活。有無障礙科技產品需求的家庭經濟困難聽障人士，可到中國聽力醫學發展基金會微信公眾號在線填寫《“聲聲有息”公益計劃申請表》參與本次徵集。申請將持續進行，“聲聲有息”公益計劃將根據不同批次的篩選標準，甄選符合條件的申請者，定期開展贈機活動。首期將為全國100位家有嬰幼兒需照料且嬰幼兒年齡不超過3歲的聽障者優先捐贈無障礙電子設備。
為了更好地幫助與服務本項目覆蓋的聽障用戶，vivo特別建立了一支專屬客服團隊，為這部分聽障用戶提供線上與線下的專屬客戶服務，包括解答日常機器使用疑問、信息無障礙功能使用指導，以及免費取送服務和部分城市免費上門服務。
對於廣大聽障人士而言，他們期待正常生活基本訴求得到滿足，更希望充分融入社會，擁有和健聽人群相當的各類機會和條件。這不僅需要“聲聲有息”公益計劃的持續運作和支持，也需要社會各界的共同關注。vivo 創始人、總裁兼 CEO 沈煒在今年新春致辭中表示，“科技不是為了秀科技而存在，科技的終點是讓人感受幸福，抵達美好”，相信以“聲聲有息”公益計劃為契機，有溫度的科技將覆蓋更多群體，帶去美好與希望。
